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本文章適用於從 ANZ Transactive Cash Asia 升級至 ANZ Transactive - Global 的用戶。
ANZ Transactive Cash Asia 僅提供支票處理服務至 2027 年。
作為 ANZ 致力於提升您數位銀行體驗的一部分,我們正在將所有客戶從 ANZ Transactive Cash Asia 升級至 ANZ Transactive – Global。本文章介紹了您在準備轉移時需要做的工作,以及在收到升級至 ANZ Transactive – Global 的通知時需要進行的活動。
如何做好準備
第一步是讓所有 ANZ Transactive Cash Asia 用戶為新功能做好準備。為了協助您,我們在 ANZ Digital Services Help 上開發了以下資源:
- 體驗差異:UI 變更拆解:
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各付款類型的建立教學文章:
香港付款類型菲律賓付款類型新加坡付款類型- 建立帳戶轉帳
- 建立 ACH 付款
- 建立 FAST 付款
- 建立 MEPS 付款
- 建立 PayNow 付款(即將推出)
- 建立直接扣款付款(即將推出)
- 建立定期付款(常設指示)
- 建立國際付款
- 處理與截止時間
哪些內容將會遷移至 ANZ Transactive – Global?
未來日期付款:
- 已核准且起息日在 2025 年 5 月最後一個營業日或之前的未來起息日暫存付款,將透過 ANZ Transactive Cash Asia 進行處理。為避免重複,請確保不要在 ANZ Transactive – Global 中重新建立這些付款。
- 已核准且起息日在 2025 年 5 月最後一個工作日之後的未來起息日暫存付款將不予處理,且必須:
- 在您的升級日期之前,在 ANZ Transactive Cash Asia 中取消,以及
- 透過付款選單在 ANZ Transactive – Global 中重新建立。
所有 PayNow 帳戶別名都將移至 ANZ Transactive – Global,並可在 別名管理畫面 中使用。在您獲得存取權限之前,請使用「PayNow 註冊與取消註冊表單」來新增或修改客戶別名。
- 在 ANZ Transactive Cash Asia 中處於已授權狀態的收款人將移至您在 ANZ Transactive – Global 中的收款人清單,除非他們:
- 缺少以下欄位的詳細資訊:
- 收款人帳號
- 收款人銀行 Swift Code
- 地址詳細資訊(僅限國際收款人)
- 地址第 3 行或城市(僅限國際收款人)
- 國家/地區(僅限國際收款人)
- 具有無效的收款人銀行 Swift Code
- 收款人銀行 Swift Code 需要為 11 個字元。如果目前為 8 個字元,請在末尾新增 XXX,例如將 ANZBAU3M 變更為 ANZBAU3MXXX。
- 缺少以下欄位的詳細資訊:
- 如果 ANZ Transactive Cash Asia 中的收款人符合國內和國際付款方式的條件,則會在 ANZ Transactive – Global 中建立獨立的收款人記錄。國際收款人的收款人名稱末尾將帶有「 IMT」(<空格>IMT),例如 Jane Citizen IMT。
- 分配給收款人的中間銀行詳細資訊將無法使用,因為這些資訊未包含在 ANZ Transactive – Global 的收款人記錄中。如果您需要指定收款人中間銀行詳細資訊,請確保將其包含在付款的「收款人付款詳細資訊」彈出視窗中。或者,您可以將此資訊包含在範本中以供日後使用。
- 為確保您的收款人順利遷移,請勿在升級日期前兩週內修改收款人詳細資訊。
- 升級後,ANZ 建議在您的 收款人清單 中驗證已遷移收款人的詳細資訊。
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過去的付款:付款歷史記錄將無法在 ANZ Transactive – Global 中使用,但升級後的用戶將在 ANZ Transactive Cash Asia 中保留一段時間的「僅限檢視」角色,以便您需要下載付款歷史記錄。ANZ 建議您在升級前在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載付款報表。
如何在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載付款報表- 按一下報表選單
- 從報表代碼下拉式選單中選擇詳細付款交易報表
- 按一下篩選
- 按一下依請求
-
選擇開始處理日期和結束處理日期
如果您處理大量的付款,我們建議選擇較小的日期範圍進行下載。 - 根據需要新增條件,然後按一下產生
- 對付款交易軌跡批次報表重複步驟 2-6
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未來日期付款:
- 已核准且起息日在 2025 年 5 月最後一個營業日或之前的未來起息日暫存付款,將透過 ANZ Transactive Cash Asia 進行處理。為避免重複,請確保不要在 ANZ Transactive – Global 中重新建立這些付款。
- 已核准且起息日在 2025 年 5 月最後一個工作日之後的未來起息日暫存付款將不予處理,且必須:
- 在您的升級日期之前,在 ANZ Transactive Cash Asia 中取消,以及
- 透過付款選單在 ANZ Transactive – Global 中重新建立。
- 借記通知書將在暫存付款起息日透過電子郵件發送。如果您沒有收到借記通知書,請參閱您的帳戶對帳單。
- 處理中的付款:未提交處理的付款(即處於草稿或待核准狀態)將不會移至 ANZ Transactive – Global。因此,請務必在升級日期前的星期五之前,在 ANZ Transactive Cash Asia 中核准並提交任何需要處理的付款。
ANZ Transactive Cash Asia 的報表將不會移至 ANZ Transactive – Global。請閱讀 報表變更 文章中的「檢視報表」部分,其中詳細介紹了您目前在 ANZ Transactive Cash Asia 中使用的報表以及您將在 ANZ Transactive – Global 中使用的等效報表。
ANZ 建議您在 2025 年 5 月 31 日之前在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載所有必要的報表以供日後參考,包括:
- 付款和收款報表。
- 服務稅通知書。
- 付款手續費對帳單。
- 按一下報表選單。
- 從報表代碼下拉式選單中選擇報表類型。
- 按一下篩選。
- 按一下依請求。
- 根據需要新增條件,然後按一下產生。
如果您目前在 ANZ Transactive Cash Asia 中透過電子郵件接收排程報表,您將需要在 ANZ Transactive – Global 的 帳戶報表 和 付款報表 畫面中重新建立這些報表。
常設指示歷史記錄將無法在 ANZ Transactive – Global 中使用,但升級後的用戶將在 ANZ Transactive Cash Asia 中保留一段時間的「僅限檢視」角色,以便您需要下載常設指示歷史記錄。ANZ 建議您在升級前在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載付款報表。
有關常設指示變更的更多詳細資訊,請參閱 付款變更 文章。
作為遷移至 ANZ Transactive – Global 的一部分,您的收款人仍可用於建立付款和新付款範本。您的範本將不會轉移,需要您按照以下步驟建立新範本。
如何使用遷移的收款人建立範本
- 建立新範本並新增從 ANZ Transactive Cash Asia 遷移的收款人。如需更多資訊,請參閱以下部分中的教學文章:
- 透過複製付款來建立,該付款已在 ANZ Transactive – Global 中建立,且處於以下任一狀態:需要修復、待核准、未來日期、處理中、銀行拒絕、餘額不足或已完成。
如何建立付款
在您升級至 ANZ Transactive – Global 中的付款功能期間,ANZ 將分析分配給 ANZ Transactive Cash Asia 用戶的角色,並確定是否可以將這些角色直接對應到 ANZ Transactive – Global 中的以下系統角色:
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僅限檢視角色:
- 檢視付款
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建立角色:
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檢視和管理付款、收款人和範本
- 建立付款(透過範本、檔案、過去的付款或即時付款)、收款人和範本
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核准角色:
- 檢視付款、收款人和範本
- 核准收款人和範本
- 核准其他用戶建立的付款
- 使用「獲取匯率」功能獲取跨貨幣付款的動態匯率
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建立和核准(非本人)角色:
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檢視和管理付款、收款人和範本
- 建立付款(透過範本、檔案、過去的付款或即時付款)、收款人和範本
- 核准收款人和範本
- 核准其他用戶建立的付款
- 使用「獲取匯率」功能獲取跨貨幣付款的動態匯率
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如果您的 ANZ Transactive Cash Asia 角色無法對應到上述角色之一,則會為您的用戶建立一個新的自訂角色。
升級前活動
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收款人:
- 確保您希望移至 ANZ Transactive – Global 的所有收款人都處於已授權狀態。
- 在可能的情況下,請勿在升級日期前兩週內修改收款人詳細資訊。
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付款:
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在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載過去的付款報表。
如何在 ANZ Transactive Cash Asia 中下載付款報表- 按一下報表選單
- 從報表代碼下拉式選單中選擇付款報表。付款報表包括詳細付款交易報表、付款摘要報表、付款交易軌跡批次、付款交易軌跡工具和交易詳細資訊報表。
- 按一下篩選
- 按一下依請求
-
選擇開始處理日期和結束處理日期
如果您處理大量的付款,我們建議選擇較小的日期範圍進行下載。 - 根據需要新增條件,然後按一下產生
- 如果需要,對其他付款報表重複步驟 2-6。
- 未核准或處於草稿狀態的付款將不會移至 ANZ Transactive – Global。因此,請務必在升級日期前的星期五之前,在 ANZ Transactive Cash Asia 中核准並提交任何需要處理的付款。或者,您需要在啟用付款功能後,在 ANZ Transactive – Global 中重新建立這些付款。
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- 報表:如果您目前在 ANZ Transactive Cash Asia 中透過電子郵件接收帳戶排程報表,您將需要在 ANZ Transactive – Global 中重新建立這些報表。如需更多資訊,請參閱 帳戶報表。
- 具有澳洲/紐西蘭站點的合併客戶:請確保所有目前的管理員在升級日期前至少兩週在所有適用的司法管轄區完成 KYC。否則,管理員存取權限將被移除,直到完成此操作。
ANZ Transactive – Global 系統設定
| 說明 | 如果選取,收款人清單中所有新增、修改或刪除的收款人都需要獲得一次核准,然後變更才會生效。 |
| 預設設定 |
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| 如何更新 |
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| 說明 | 如果選取,所有新增、修改或刪除的範本都需要獲得一次核准,然後變更才會生效。 |
| 預設設定 |
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| 如何更新 |
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| 說明 | 如果選取,所有從檔案匯入建立的付款都將受到限制。具體而言,無法向付款中新增收款人,且無法變更收款人詳細資訊。請注意,您仍然可以變更收款人的金額和過帳參考。 |
| 預設設定 | 此設定將在 ANZ Transactive – Global 中啟用,除非您已要求在 ANZ Transactive Cash Asia 中編輯來自檔案匯入的付款。 |
| 如何更新 | 此設定可由 ANZ Transactive – Global 管理員在「管理」> 部門詳細資訊畫面 中進行更新。如果您的組織無權存取「管理」,請聯絡您的 ANZ 代表。 |
| 說明 | 如果選取,所有從範本建立的付款都將受到限制。具體而言,無法向付款中新增收款人,且無法變更收款人詳細資訊。請注意,您仍然可以變更收款人的金額和過帳參考。 |
| 預設設定 | 如果您在 ANZ Transactive Cash Asia 中有一個或多個自 2023 年 10 月 1 日起已使用的鎖定範本,則此設定將在 ANZ Transactive – Global 中啟用。 |
| 如何更新 | 此設定可由 ANZ Transactive – Global 管理員在「管理」> 部門詳細資訊畫面 中進行更新。如果您的組織無權存取「管理」,請聯絡您的 ANZ 代表。 |
| 說明 |
授權矩陣顯示了每種付款產品所採用的授權模式。每種產品都需要採用以下授權模式之一:
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| 預設設定 |
您目前在 ANZ Transactive Cash Asia 中的授權模式將適用,例如:
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| 如何更新 | 此設定可由 ANZ Transactive – Global 管理員在「管理」> 部門詳細資訊畫面 中進行更新。如果您的組織無權存取「管理」,請聯絡您的 ANZ 代表。 |
升級後活動與檢查
請按照以下說明操作或下載 ANZ Transactive - Global 檢查清單。
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- 確認您可以存取分配給您角色的付款選單:
- 在您的 收款人清單 中驗證已遷移收款人的詳細資訊。
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為以下內容設定通知與警示:
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- 付款:當使用即時收款人、交易已處理、交易待授權、收款人已更新或付款放行至銀行處理時,接收電子郵件
- 內向(直接扣款)授權書:當授權書建立、修改、取消或過期時,接收電子郵件。
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帳戶:接收以下通知書的電子郵件和/或管道內通知:
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每次國內和/或跨境付款入帳存入您的帳戶時,接收貸記通知書。
- 每次從您的帳戶中扣除國內(包括直接扣款)和/或跨境付款時,接收借記通知書。
升級後的一週內,您將繼續收到來自 ANZ Transactive Cash Asia 的貸記和借記通知書。 -
如何設定通知與警示- 前往應用程式橫幅中的用戶設定(提示:將顯示您的用戶名稱)
- 按一下通知與警示
- 選擇要開啟的通知
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- 確定是否需要更新任何 ANZ Transactive - Global 系統設定並相應地採取行動。
- 在 ANZ Transactive – Global 的 帳戶報表 和 付款報表 畫面中建立排程報表。
- 升級後的用戶請熟悉豐富的線上說明內容,包括影片示範。