対象地域: この記事は、太平洋諸島、ラオス、台湾、インドネシアで銀行取引を行うANZ Transactive Globalをご利用のお客様を対象としています。詳細は地域別の機能をご覧ください。
一般的な支払いに関するFAQ
Asia & Pacific Payments（アジア太平洋地域の支払い）メニューを表示するにはどうすればよいですか？
Asia & Pacific Paymentsへのアクセス権を持つANZ管理ユーザーである場合、ANZ Transactive Global内でAsia & Pacific Paymentsメニューを表示できます。これらのユーザーは銀行によって設定され、登録されたメールアドレスと携帯電話番号を持っています。ユーザーはユーザーIDとパスワード、またはANZ Digital Keyや物理トークンなどのセキュリティデバイスを使用してログオンできます。
Asia & Pacific Paymentsはどの管轄地域を対象としていますか？
支払いは以下の管轄地域で処理されます：
アジア: ラオス、台湾、インドネシア
太平洋: クック諸島、フィジー、キリバス、サモア、ソロモン諸島、東ティモール、トンガ、バヌアツ（パプアニューギニアを含む）
アジア: ラオス、台湾、インドネシア
太平洋: クック諸島、フィジー、キリバス、サモア、ソロモン諸島、東ティモール、トンガ、バヌアツ（パプアニューギニアを含む）
アジア太平洋地域の支払いを作成するにはどうすればよいですか？
支払い作成へのアクセス権は、ユーザー権限に基づきます。
- ANZ管理ユーザーについては、アジア太平洋地域の支払いの作成をご参照ください。
- 企業管理ユーザーの場合は、ANZ Transactive APEAをクリックしてメニューからANZアプリケーションにアクセスします。これにより新しいブラウザウィンドウでANZ Transactive APEAが開き、「New Instrument（新規指示）」をクリックして支払いを作成します。
支払いまたはテンプレートに追加された新しい受取人は、自動的に「Beneficiaries（受取人）」に保存されますか？
いいえ、新しい支払いまたはテンプレートに追加されたアドホック（一時的）な受取人は、「Beneficiaries（受取人）」メニューに自動的には保存されません。今後の使用のために受取人を保存するには、「Beneficiaries」メニュー内で受取人を作成してください。
MT103メッセージのコピーはどこで確認できますか？
Customer Transfer - SWIFT 103メッセージを表示するには、支払いが承認され処理された後に、過去の支払い画面で該当の支払いを見つけて表示してください。 
支払いレポートに関するFAQ
残高および取引（BTR）口座明細レポートをダウンロードするにはどうすればよいですか？
以下の対象地域でレポートアクセス権をお持ちのユーザー：
- パプアニューギニア、フィジー、インドネシア、台湾については、口座レポートの作成とスケジュールをご参照ください。
- その他すべてのアジア太平洋地域の管轄地域については、ANZ Transactive APEAをクリックしてメニューからANZアプリケーションにアクセスし、「Reports（レポート）」をクリックします。
口座明細レポートへのアクセスは、ANZ Transactive APEAにおけるユーザー権限に基づきます。
インドネシア eTax支払いに関するFAQ
eTax支払いではどのような作成方法が利用できますか？
eTax支払いは、「Create Payments（支払い作成）」画面の「eTax Payment」タイルを使用することによってのみ作成できます。
詳細については、eTax支払いの作成（インドネシア）をご参照ください。
詳細については、eTax支払いの作成（インドネシア）をご参照ください。
この支払いタイプでは、以下の支払い作成方法は利用できません：
- 支払いテンプレートの使用
- 支払いファイルの使用、または
- 既存の支払いの使用
eTax支払いでBeneficiary Advice（受取人通知）は利用できますか？
eTax支払いでは受取人通知は生成されません。受取人はRekening Penerimaan Negara Terpusat（中央国家歳入口座）となります。
eTax支払いでBeneficiary Report（受取人レポート）は利用できますか？
eTax支払いでは、税情報を含む受取人レポートは利用できません。
eTax支払いの金額を一部支払いすることはできますか？
eTax支払いの詳細を編集することはできません。金額を含む詳細は固定されています。
eTax支払いのBilling Code（請求コード）を検索できますか？
過去の支払い画面から請求コードを検索することはできません。ただし、eTax支払いタイプを検索し、日付範囲を入力することは可能です。
詳細については、過去の支払い画面（アジア太平洋）をご参照ください。
詳細については、過去の支払い画面（アジア太平洋）をご参照ください。
eTax支払いのSupporting Documents（添付書類）をアップロードできますか？
この支払いタイプでは添付書類のアップロードは利用できません。
台湾の支払いに関するFAQ
台湾のCBC Reportのコピーはどこで確認できますか？
台湾のCBC申告を表示するには、過去の支払い画面から「CBC Report」をクリックするか、「Payment Details（支払いの詳細）」画面内の「Supporting Document（添付書類）」からクリックしてください。