Nhận thức về Bảo mật
Tháng Mười là Tháng Nâng cao Nhận thức về An toàn Thông tin mạng, và chủ đề năm nay là ‘Xây dựng văn hóa an toàn mạng của chúng ta’. Chúng tôi khuyến khích quý khách thực hiện ba bước đơn giản để bảo vệ bản thân và doanh nghiệp của mình khi trực tuyến:
- Cài đặt tất cả các bản cập nhật phần mềm để giữ an toàn cho thiết bị của quý khách
- Sử dụng cụm mật khẩu mạnh và duy nhất cho mỗi tài khoản
- Luôn thiết lập xác thực đa yếu tố (MFA)
Để biết thêm thông tin về cách bảo vệ bản thân khỏi các trò lừa đảo, hãy truy cập ANZ Security Hub.
ANZ Fileactive
Hiện tại khách hàng tại Hồng Kông, Ấn Độ, Philippines và Singapore phải tạo lại và gửi các khoản thanh toán không thành công do Không đủ Tiền.
Từ ngày 13 tháng 10, ANZ sẽ bắt đầu thay mặt quý khách thử lại các khoản thanh toán không thành công do Không đủ Tiền. Tính năng Thử lại khi Không đủ Tiền áp dụng cho tất cả các loại thanh toán, tuy nhiên xin lưu ý:
- Các khoản thanh toán liên quan đến Ngoại hối (FX) và/hoặc ghi nợ theo từng mục sẽ bị từ chối vào cuối ngày.
- Tất cả các khoản thanh toán khác sẽ duy trì ở trạng thái Không đủ Tiền cho đến khi ANZ thử lại. Khi đó, ngày giá trị sẽ cập nhật thành ngày hiện tại và giao dịch được giải phóng để xử lý tiếp. Tệp phản hồi cho các khoản thanh toán ở trạng thái Không đủ Tiền sẽ được gửi sau khi các khoản thanh toán được ANZ xử lý.
Vui lòng tham khảo bài viết Hướng dẫn Định dạng Fileactive để xem các hướng dẫn mới nhất.
Để có kết quả tốt nhất, vui lòng xóa bộ nhớ đệm và cookie khỏi trình duyệt web của quý khách.
Hướng dẫn Định dạng Tệp ANZ Fileactive (phiên bản 10.2025)
Chúng tôi đã thực hiện một số cập nhật quan trọng đối với Hướng dẫn Định dạng Tệp ANZ Fileactive để hỗ trợ các thay đổi sắp tới có hiệu lực từ tháng 11 năm 2025:
-
Tệp Thanh toán ISO XML (Chỉ áp dụng cho Trung Quốc) – Mục 5.2.2 (Trang 35)
Sau khi cấu trúc Hỗn hợp (Hybrid) được giới thiệu sau tháng 11 năm 2025, các thẻ bắt buộc đã được thêm vào cả hai phần Bên ghi nợ và Bên ghi có. Nội dung này bao gồm việc bổ sung thẻ Dòng địa chỉ (Address Line) nhằm đảm bảo tuân thủ và cải thiện tính đầy đủ của dữ liệu. -
Các Thay đổi ISO 20022 MT101 – Chuỗi B (Trang 47)
Phù hợp với các cập nhật ISO 20022, các thay đổi đã được thực hiện đối với các thẻ 59, 59F, 56D và 57D trong phần Chuỗi B. Các cập nhật này bao gồm từ ngữ được sửa đổi và các định dạng mẫu mới nhằm hỗ trợ triển khai chính xác. -
Bảng Mã Phản hồi POS – (Trang 317)
Một bảng Mã Phản hồi POS mới đã được thêm vào để tăng tính rõ ràng và hỗ trợ xử lý sự cố cho các giao dịch tại điểm bán hàng.
Vui lòng hủy bất kỳ tài liệu in nào và đảm bảo sử dụng phiên bản mới nhất.
ANZ Transactive Global
Từ ngày 11 tháng 10 năm 2025, phiên bản 21.0 của ứng dụng di động ANZ Transactive Global sẽ sẵn sàng để tải xuống.
Bản cập nhật bắt buộc này bao gồm các cải tiến bảo mật quan trọng, bao gồm khả năng phát hiện phần mềm độc hại và các thiết bị đã bẻ khóa (jailbreak/root) tốt hơn.
Sau khi phát hành, người dùng có:
- iOS 16.6 trở lên, hoặc
- Android 11 trở lên
sẽ cần tải xuống ứng dụng đã cập nhật từ Apple App Store hoặc Google Play Store, tùy thuộc vào thiết bị của họ. Các phiên bản cũ hơn sẽ không còn được hỗ trợ.
Xin lưu ý: Các thiết bị chạy phiên bản thấp hơn iOS 16.6 hoặc Android 11 sẽ không tương thích với phiên bản 21.0 và sẽ không thể truy cập ứng dụng.
Để biết thêm thông tin về ứng dụng di động ANZ, vui lòng tham khảo ANZ Transactive Global mobile.
Từ ngày 13 tháng 10, Sao kê điện tử có sẵn cho các hợp đồng vay đủ điều kiện tại AU đối với các bản sao kê được phát hành từ ngày 1 tháng 10 năm 2025.
Quý khách có thể tải xuống các bản sao kê theo nhiều phạm vi ngày ở định dạng PDF.
Để tạo Sao kê điện tử khoản vay, hãy làm theo các bước dưới đây:
| BƯỚC | HÀNH ĐỘNG |
|---|---|
| 1 | Truy cập màn hình Khoản vay > Sao kê điện tử: |
| 2 | Chọn một hợp đồng từ danh sách thả xuống hoặc nhập số hợp đồng, tên hoặc loại tiền tệ, và chọn hợp đồng |
| 3 |
Chọn một phạm vi ngày. Chọn từ:
|
| 4 |
Nhấp vào Lấy Sao kê KẾT QUẢ: Danh sách các bản sao kê được phát hành cho phạm vi ngày sẽ hiển thị |
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Màn hình Sao kê điện tử Khoản vay.
Hiện tại khách hàng tại Hồng Kông, Ấn Độ, Philippines và Singapore phải thực hiện thủ công hành động Gửi lại đối với các khoản thanh toán không thành công do Không đủ Tiền. Các khoản thanh toán này không yêu cầu phê duyệt thêm nhưng phải được gửi lại trước giờ kết thúc giao dịch trong cùng ngày giá trị. Nếu không được gửi lại kịp thời, trạng thái thanh toán sẽ tự động chuyển thành Ngân hàng Từ chối.
Từ ngày 13 tháng 10, ANZ sẽ bắt đầu thay mặt quý khách thử lại các khoản thanh toán không thành công do Không đủ Tiền. Khi đã có tiền, quý khách có thể:
- thực hiện thủ công hành động Gửi lại, hoặc
- chờ ANZ xử lý khoản thanh toán cho quý khách.
Tính năng Thử lại khi Không đủ Tiền áp dụng cho tất cả các loại thanh toán, tuy nhiên xin lưu ý:
- Các khoản thanh toán liên quan đến Ngoại hối (FX) và/hoặc ghi nợ theo từng mục sẽ bị từ chối vào cuối ngày.
- Tất cả các khoản thanh toán khác sẽ duy trì ở trạng thái Không đủ Tiền cho đến khi quý khách Gửi lại hoặc ANZ thử lại. Khi đó, ngày giá trị sẽ cập nhật thành ngày hiện tại và giao dịch được giải phóng để xử lý tiếp.
Từ ngày 13 tháng 10, việc xác thực Nhận biết Khách hàng (KYC) sẽ là bắt buộc đối với tất cả người phê duyệt và người dùng thực hiện hành động Lấy Tỷ giá tại từng khu vực tài phán của tài khoản thanh toán/ghi nợ trực tiếp. Hiện tại, xác thực chỉ áp dụng cho người phê duyệt cuối cùng. Xin lưu ý:
- Điều này áp dụng cho tất cả các loại thanh toán, ngoại trừ thanh toán Đa ngân hàng.
- Người dùng không có ID KYC cho từng khu vực tài phán của tài khoản thanh toán/ghi nợ trực tiếp sẽ không thể phê duyệt thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp.
- Không bắt buộc phải có KYC để Từ chối một khoản thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu quý khách cần cập nhật các yêu cầu KYC của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại địa phương.
Từ ngày 13 tháng 10 năm 2025, người dùng tại Ấn Độ sẽ có thể tạo Thanh toán Rút Tiền mặt, Nộp Thuế và Yêu cầu Tiền gửi Có kỳ hạn bằng các loại thanh toán mới có sẵn trong màn hình Tạo Thanh toán trong ANZ Transactive Global.
Các loại thanh toán mới này thay thế việc sử dụng thanh toán nội địa NEFT hiện tại, giúp hợp lý hóa và đơn giản hóa quy trình thanh toán bằng cách sử dụng một lệnh thanh toán duy nhất.
Mỗi loại thanh toán bao gồm một Mã Loại Thanh toán nhận dạng duy nhất và sẽ được hiển thị trong các diễn giải thanh toán đi và báo cáo.
| LOẠI THANH TOÁN | MÃ LOẠI THANH TOÁN |
| Rút Tiền mặt | CWDL |
| Nộp Thuế | TAX |
| Yêu cầu Tiền gửi Có kỳ hạn | TD |
Để đảm bảo báo cáo và đối soát chính xác, chúng tôi khuyến nghị:
- Xem lại và cập nhật mọi mẫu thanh toán hiện có,
- Xóa các loại thanh toán này khỏi các mẫu thanh toán nội địa NEFT, và
- Sử dụng loại thanh toán mới thông qua các màn hình thanh toán đã cập nhật.
Từ ngày 13 tháng 10 năm 2025, người dùng tại Việt Nam sẽ có thể tạo các khoản thanh toán Rút Tiền mặt bằng loại thanh toán mới có sẵn trong màn hình Tạo Thanh toán trong ANZ Transactive Global.
Loại thanh toán mới này thay thế việc sử dụng thanh toán nội địa ACH cho việc rút tiền mặt hiện tại, giúp hợp lý hóa và đơn giản hóa quy trình thanh toán bằng cách sử dụng một lệnh thanh toán duy nhất.
Các tính năng chính của loại thanh toán Rút Tiền mặt mới:
- Bao gồm Mã Loại Thanh toán duy nhất: CWDL được hiển thị trong các diễn giải thanh toán đi và báo cáo,
- Các trường Tên Người được Ủy quyền và Số CMND/CCCD Người được Ủy quyền, và
- Diễn giải Báo có để ghi nhận: DVCHIHO <Tên người thụ hưởng> <Số định danh / Ngày cấp / Nơi cấp> <Số điện thoại>.
Để đảm bảo báo cáo và đối soát chính xác, chúng tôi khuyến nghị:
- Xem lại và cập nhật mọi mẫu thanh toán hiện có,
- Xóa các khoản thanh toán Rút Tiền mặt khỏi các mẫu thanh toán nội địa ACH, và
- Sử dụng loại thanh toán Rút Tiền mặt mới thông qua các màn hình thanh toán đã cập nhật.
Vui lòng tham khảo Tạo Thanh toán Rút Tiền mặt (Việt Nam).
Chúng tôi rất vui mừng thông báo về việc phát hành hai danh sách kiểm tra mới được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm của quý khách với ANZ Transactive Global:
- Danh sách Kiểm tra Quản trị viên - được thiết kế riêng cho Quản trị viên, danh sách kiểm tra này nêu rõ các hoạt động chính, trách nhiệm và thông lệ tốt nhất để giúp quản lý vai trò Quản trị viên một cách tự tin và rõ ràng. Dù là thiết lập người dùng mới, quản lý quyền hạn hay giám sát các tác vụ quản trị, hướng dẫn này sẽ giúp Quản trị viên luôn có tổ chức và nắm bắt thông tin đầy đủ.
- Danh sách Kiểm tra Người dùng Mới - được thiết kế cho người dùng mới, danh sách kiểm tra này cung cấp các bước thiết yếu và mẹo hữu ích để bắt đầu với ANZ Transactive Global. Từ việc đăng nhập lần đầu tiên đến truy cập các tính năng chính, đây là hướng dẫn thực tế giúp quý khách điều hướng nền tảng một cách hiệu quả và tự tin.
Truy cập Danh sách Kiểm tra Ngay Hôm nay:
- Truy cập Trách nhiệm của Quản trị viên trong mục Trợ giúp Dịch vụ Kỹ thuật số của ANZ để truy cập Danh sách Kiểm tra Quản trị viên.
- Truy cập Kích hoạt Người dùng Mới trong mục Trợ giúp Dịch vụ Kỹ thuật số của ANZ để truy cập Danh sách Kiểm tra Người dùng Mới và bắt đầu hành trình với ANZ Transactive Global.
Từ ngày 27 tháng 10 năm 2025, các thay đổi Quản trị vẫn đang chờ phê duyệt hơn 30 ngày sẽ tự động bị hệ thống từ chối. Quản trị viên có thể xem hồ sơ từ chối trong Xem Lịch sử Kiểm tra.
Hội thảo trực tuyến
Buổi hội thảo kéo dài 30 phút này sẽ trình bày về Yêu cầu Dịch vụ trong ANZ Transactive Global bao gồm cách Yêu cầu Dịch vụ có thể hỗ trợ quý khách:
- Yêu cầu Dịch vụ là gì và mang lại lợi ích gì cho quý khách
- Điều hướng menu Yêu cầu Dịch vụ
- Cách gửi Yêu cầu Dịch vụ trong Transactive Global
- Tài liệu hỗ trợ
- Hỏi & Đáp (qua trò chuyện MS Teams)
Bản ghi lại buổi hội thảo sẽ sớm có sẵn tại Bản ghi Hội thảo trực tuyến.
Buổi hội thảo kéo dài 30 phút này sẽ trình bày một loạt các tính năng quản lý rủi ro và bảo mật giúp bảo vệ tài khoản cũng như thông tin doanh nghiệp của quý khách khi sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, bao gồm ANZ Transactive Global. Bao gồm các chủ đề như:
- Các tính năng bảo mật hiện có
- Khóa bảo mật so với ADK
- Cách hoàn thành việc rà soát người dùng hiện tại
- Tài liệu hỗ trợ
- Hỏi & Đáp (qua trò chuyện MS Teams)
Bản ghi lại buổi hội thảo sẽ sớm có sẵn tại Bản ghi Hội thảo trực tuyến.