适用地区:本文适用于在澳大利亚、中国香港、印度、新西兰、菲律宾和新加坡办理业务的 ANZ Transactive Global 客户。
完整详情请见按地区划分的功能。
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常规管理 FAQs
如何设置新的安全设备用户?
请从可用司法管辖区中进行选择:
亚洲
请填写 ANZ Transactive Global 维护申请表以添加或修改用户。
澳大利亚
管理员可以使用创建用户或管理用户菜单创建 ANZ Managed 用户或升级仅密码用户。在采用双重或三重管理模式的机构中,电子化了解客户 (eKYC) 允许用户在创建或升级后完成数字身份验证(若适用)。
或者,根据您的客户类型使用以下选项:
- 机构/企业客户 - 填写付款与现金管理申请表并发送至 tbenablement@anz.com。或者,您可以提交数字渠道服务申请以添加 ANZ Managed 用户。
- 商务卡客户 - 填写 ANZ 记账卡维护申请表或 ANZ 账户及渠道自助服务表(仅限澳大利亚)。
- 商业银行客户 - 请联系客户服务中心或发送电子邮件至 TBEnquiries@anz.com
新西兰
- 请联系您的 ANZ 客户代表申请新的安全设备用户。
- 或者,您可以提交数字渠道服务申请以添加 ANZ Managed 用户。
太平洋地区
请填写 ANZ Transactive Global 维护申请表以添加或修改用户。
如何授权用户审批付款?
境内工资付款与机密数据组之间有什么区别?
机密数据组仅在澳大利亚和新西兰可用。
如果用户拥有境内工资付款(Domestic Salary Payments)的访问权限,他们可以将模板和付款标记为工资,并且只有拥有此权限的用户才能访问这些模板和付款。具有此权限的用户将看到以下功能:
- 创建付款屏幕上的境内工资付款磁贴
- 创建模板屏幕上的境内工资付款模板磁贴
- 上传付款文件屏幕上的作为工资付款导入复选框
机密数据组(Confidential Data Groups)允许您使用比境内工资付款更复杂的方式来限制对模板和付款的访问。用户可以被授权访问一个或多个机密数据组,然后可以将模板或付款标记到机密数据组。只有有权访问特定机密数据组的用户才能查看和操作标记有该组的模板和付款。具有此权限的用户将看到以下功能:
- 创建付款时“付款详情”部分的机密数据组下拉列表
- 创建模板时“付款详情”部分的机密数据组下拉列表
- 上传付款文件屏幕上的机密数据组下拉列表
用户的每日审批权限是适用于当天批准的付款,还是适用于付款的起息日(Value Date)?
每日审批权限限额是根据付款上的起息日计算的。
用户的批次审批权限是否会覆盖单笔交易审批权限?
批次权限和交易权限是相互独立的。例如,如果用户的批次限额为 300 万,单笔交易限额为 100 万,则该用户将无法批准包含一笔 200 万交易的付款批次,因为已超过单笔交易级别的权限限额。
当用户拥有多个角色且权限存在重叠时,系统如何处理?
当用户拥有多个角色时,其每个角色可能具有不同的权限。在这些情况下,用户将拥有其分配的任何角色所授予的权限,而不受其他角色限制的影响。例如,如果用户具有以下角色和权限设置属性:
- 具有直接贷记(Direct Credit)付款所有账户访问权限的创建角色;以及
- 具有直接贷记付款仅限选定账户访问权限的创建和审批(非本人)角色;以及
- 对直接贷记付款没有任何账户访问权限的审批角色
那么该用户将能够:
- 使用所有已注册账户创建直接贷记付款,无论在创建和审批(非本人)角色中如何指定;以及
- 从创建和审批(非本人)角色中指定的账户中批准直接贷记付款(非本人创建的付款),无论审批角色有何限制
管理员审批管理变更的时限是多久?
待审批状态超过 30 天的管理变更将被系统自动拒绝。管理员可以在查看审计历史记录中查看拒绝记录。
已删除的用户在系统中保留多长时间?
已删除的用户不会从系统中清除,可以在“用户管理”屏幕中查看。
点击“查看”>“用户状态”>“已删除”。
系统中存储了多少用户活动历史记录?
可查看七年的用户活动记录,例如用户何时登录、批准付款、下载报告等。自用户创建之日起对其个人资料所做的更改均可在审计报告中查看。
管理审计报告中的 CASCADE 是什么意思?
这意味着关联实体(例如账户或角色)发生了变更,并已级联应用到该实体。
双重身份验证现在是强制性的吗?
不是。双重身份验证 (2FA) 不是强制性的。公司管理(仅密码)用户无需升级为 ANZ Managed 用户 (2FA)。
有关何时需要 2FA 的更多信息,请访问我们的用户类型、角色和身份验证文章。
有关何时需要 2FA 的更多信息,请访问我们的用户类型、角色和身份验证文章。
授权面板 FAQs
如果我们在审批过程中更改面板序列会发生什么?
- 如果更新后的面板没有改变审批序列,系统将重新计算下一步应由哪个授权组进行审批。例如,如果审批序列为 A > B > C 的面板更改为 A > B > E,系统将期望具有授权组 E 的审批人进入审批工作流程。
- 如果更新后的面板导致不同的审批序列,系统将从头开始审批流程
- 如果更新后的面板导致没有用户可以审批,付款状态将变为需修复(Needs Repair)
部门 FAQs
如何设置默认部门以使其作为下拉列表中的主要选项显示?
- 点击应用程序横幅中显示为您 USER ID 的“用户设置”,然后点击“设置与偏好”
- 从“默认部门”下拉列表中选择部门。
- 点击“保存更改”
访问不同的部门是否需要单独的用户个人资料或令牌(token)?
不需要。只要用户具有必要权限,只需单个 User ID 即可访问同一客户下的所有部门。
我的机构有多个不同的 ANZ Transactive Global 站点,我正在考虑更改为部门设置。这可行吗?
是的,这可行。请注意以下事项:
- 在您开展业务的每个地区,ANZ Managed 用户可能都需要进行了解客户 (KYC) 验证。
- 新部门的历史付款将不可用。
- 新部门的现有模板将不可用。
- “收款人”屏幕中新部门的现有收款人将不可用。
- 选择整合站点时,您的机构可以为用户提供以下附加选项:
- 保留“所有账户”访问权限,允许用户自动获取添加到机构资料中的新账户的访问权限,包括跨不同地区的账户;或者,
- 将账户访问权限仅限制为用户现有的实体和地区。这意味着开立新账户时,客户管理员需要向用户分配账户。
如果我使用部门设置,这将对我的账单产生什么影响?
BTR 和付款账单将根据地区如下所示:
澳大利亚和新西兰:
- 每个部门接收各自的账单发票。
- 按月后付结算。
中国香港、印度、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾和中国香港:
- 发票在部门和账户级别开具。
- 不开具发票。拥有报告访问权限的用户可以生成并下载费用清单报告。
- 付款处理完成后立即扣费计费。
我可以创建的部门数量有限制吗?
没有限制,您可以根据机构需要创建任意数量的部门。
如果我想为我的机构设置部门,该如何操作?
请联系您的 ANZ 客户代表以进一步讨论部门设置事宜。