管理常見問題

請從以下適用管轄區中選擇：

請按照以下步驟操作：

1. 為使用者指派具有核准權限的角色。
2. 確保使用者的核准限額權限正確無誤。
3. 若您使用會簽審批（panel approval），請確保已為該使用者指派正確的授權群組。

若使用者擁有國內薪資付款 (Domestic Salary Payments) 權限，則可將範本及付款標記為「薪資 (Salary)」，且僅有具備此權限的使用者才能存取這些範本及付款。具備此權限的使用者將會看到以下功能：

• 建立付款畫面上的 國內薪資付款 (Domestic Salary Payment) 圖磚
• 建立範本畫面上的 國內薪資付款範本 (Domestic Salary Payment Template) 圖磚
• 上傳付款檔案畫面上的 匯入為薪資付款 (Import as Salary Payment) 核取方塊

相較於國內薪資付款，機密資料群組能讓您以更複雜的方式限制對範本及付款的存取。使用者可被賦予一或多個機密資料群組的權限，並可將範本或付款標記至特定機密資料群組。僅有獲准存取特定機密資料群組的使用者，才能檢視及操作標記為該群組的範本和付款。具備此權限的使用者將會看到以下功能：

• 建立付款時，付款詳情區段中的 機密資料群組 (Confidential Data Group) 下拉式清單
• 建立範本時，付款詳情區段中的 機密資料群組 (Confidential Data Group) 下拉式清單
• 上傳付款檔案畫面上的 機密資料群組 (Confidential Data Group) 下拉式清單

身為管理員，您可以編輯使用者的核准限額。請參閱使用者權限 (User Permissions)與編輯使用者 (Edit User)。

當使用者擁有多個角色時，每個角色可能擁有不同的權限。在這種情況下，使用者將獲得其任何指派角色所賦予的權限，無論其他角色是否有任何限制，例如：若使用者擁有以下角色與權限設定屬性：

• 建立角色：可存取所有帳戶以進行直接入帳 (Direct Credit) 付款；以及
• 建立與核准（非本人）角色：僅可存取選定帳戶以進行直接入帳付款；以及
• 核准角色：無法存取任何帳戶以進行直接入帳付款

則該使用者將能夠：

• 使用所有已註冊帳戶建立直接入帳付款，無論建立與核准（非本人）角色中如何指定；以及
• 核准建立與核准（非本人）角色中指定帳戶的直接入帳付款（非本人建立者），無論核准角色是否有任何限制

已刪除的使用者不會從系統中清除，並可在「使用者管理」畫面中檢視。
點選 檢視 (View) > 使用者狀態 (User Status) > 已刪除 (Deleted)。

• 若更新後的小組未改變核准順序，系統將重新計算下一個應核准的授權群組。例如，若核准順序為 A > B > C 的小組變更為 A > B > E，系統將預期核准工作流程中包含具備授權群組 E 的核准人。
• 若更新後的小組導致核准順序不同，系統將從頭開始重新進行核准流程
• 若更新後的小組導致沒有使用者可進行核准，該筆付款將轉為 需修改 (Needs Repair) 狀態

1. 點選應用程式橫幅中顯示為您 USER ID 的「使用者設定 (User Settings)」，然後點選「設定與偏好 (Settings & Preferences)」
2. 從「預設部門 (Default Division)」下拉式清單中選取部門。
3. 點選儲存變更 (Save Changes)

是的，這是可行的。請考量以下幾點：

• 您營運所在的每個地區可能都需要對 ANZ Managed 使用者進行認識客戶 (KYC) 審查。
• 新部門將無法查詢過往的付款記錄。
• 新部門將無法使用現有範本。
• 新部門將無法使用「收款人 (Beneficiaries)」畫面中的現有收款人。
• 選擇整合站點時，您的機構可為使用者提供額外選項以：
  • 保留「所有帳戶」存取權限，允許使用者自動存取新增至機構設定檔的新帳戶（包含不同地區的帳戶），或
  • 將帳戶存取權限僅限制在使用者現有的實體及地區。這意味著當開立新帳戶時，客戶管理員需要手動將帳戶指派給使用者。

BTR 及付款帳單將依地區劃分如下：
澳洲與紐西蘭：

• 每個部門各自收到獨立發票。
• 採後付制，按月計費結算。

香港、印度、印尼、菲律賓、新加坡、台灣與香港：

• 發票按部門及帳戶層級計費。
• 不開立發票。具備報告存取權限的使用者可以執行並下載收費明細報告 (Statement of Charges report)。
• 付款處理完成後即時進行扣款計費。