適用地區:本文適用於在澳洲、香港、印度、紐西蘭、菲律賓和新加坡進行交易的 ANZ Transactive Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱 各地區功能。
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一般管理 FAQs
如何設定新的安全裝置使用者?
請從可用的管轄區中選擇:
亞洲
請填寫 ANZ Transactive Global 維護表單以新增或修改使用者。
澳洲
管理員可以使用 建立使用者 或 管理使用者 選單來建立 ANZ Managed 使用者,或升級僅限密碼的使用者。電子化認識你的客戶 (eKYC) 允許使用者在建立或升級後完成數位身分驗證(適用於採用雙重或三重管理模式的組織)。
或者,根據您的客戶類型使用以下選項:
- 機構 / 企業客戶 - 填寫 付款與現金管理申請表單並傳送至 tbenablement@anz.com。或者,您可以提交 數位管道服務申請以新增 ANZ Managed 使用者。
- 商務卡客戶 - 填寫 ANZ 簽帳卡維護表單或 ANZ 帳戶與管道自助服務表單(僅限澳洲)。
- 商業銀行客戶 - 聯絡客戶服務中心或傳送電子郵件至 TBEnquiries@anz.com
紐西蘭
- 請聯絡您的 ANZ 代表以申請新的安全裝置使用者。
- 或者,您可以提交 數位管道服務申請以新增 ANZ Managed 使用者。
太平洋地區
請填寫 ANZ Transactive Global 維護表單以新增或修改使用者。
如何授權使用者核准付款?
國內薪資付款與機密資料群組有何不同?
機密資料群組僅適用於澳洲和紐西蘭。
如果使用者具有「國內薪資付款」的存取權限,他們可以將範本和付款標記為薪資,且只有具有此權限的使用者才能存取這些範本和付款。具有此權限的使用者將會看到以下功能:
- 「建立付款」畫面上的國內薪資付款圖塊
- 「建立範本」畫面上的國內薪資付款範本圖塊
- 「上傳付款檔案」畫面上的匯入為薪資付款核取方塊
與「國內薪資付款」相比,「機密資料群組」可讓您以更複雜的方式限制對範本和付款的存取。使用者可以獲得一個或多個「機密資料群組」的權限,然後將範本或付款標記至該「機密資料群組」。只有具有特定「機密資料群組」存取權限的使用者,才能檢視和處理標記有該群組的範本和付款。具有此權限的使用者將會看到以下功能:
- 建立付款時,「付款詳細資料」區段中的機密資料群組下拉式清單
- 建立範本時,「付款詳細資料」區段中的機密資料群組下拉式清單
- 「上傳付款檔案」畫面上的機密資料群組下拉式清單
如何更新付款核准的每日、整批或單筆交易權限額度限制?
使用者的每日核准權限額度是適用於當天核准的付款,還是適用於付款的生效日 (Value Date)?
每日核准權限額度是根據付款上的生效日 (Value Date) 計算。
使用者的整批核准權限額度是否會取代單筆交易核准權限額度?
整批權限額度和單筆交易權限額度是獨立的。例如,如果使用者的整批限制為 300 萬,而單筆交易限制為 100 萬,則該使用者將無法核准包含 1 筆 200 萬交易的整批付款,因為已超過單筆交易層級的權限額度。
當使用者擁有多個角色且權限重疊時,系統如何管理?
當使用者擁有多個角色時,其每個角色可能具有不同的權限。在這些情況下,無論其其他角色有何限制,使用者都將擁有其任何已分配角色所授予的權限,例如:如果使用者具有以下「角色與權限設定」屬性:
- 具有直接入帳 (Direct Credit) 付款所有帳戶存取權限的「建立」角色;以及
- 具有直接入帳 (Direct Credit) 付款僅限所選帳戶存取權限的建立與核准(非本人)角色;以及
- 具有直接入帳 (Direct Credit) 付款無帳戶存取權限的核准角色
則使用者將能夠:
- 使用所有已註冊的帳戶建立直接入帳 (Direct Credit) 付款,無論建立與核准(非本人)角色中如何規定;以及
- 從建立與核准(非本人)角色中指定的帳戶核准直接入帳 (Direct Credit) 付款(非本人建立的付款),無論核准角色有何限制
管理員有多少時間可以核准管理變更?
待核准超過 30 天的管理變更將被系統自動拒絕。管理員可以在檢視稽核歷史紀錄中檢視拒絕紀錄。
已刪除的使用者會在系統中保留多久?
已刪除的使用者不會從系統中清除,且可以在「使用者管理」畫面中檢視。
按一下「檢視」>「使用者狀態」>「已刪除」。
系統中儲存了多少使用者活動歷史紀錄?
可提供七年的使用者活動紀錄,例如使用者何時登入、核准付款、下載報告等。自使用者建立之日起,對使用者設定檔所做的變更均可在稽核報告中取得。
管理稽核報告中的 CASCADE 代表什麼意思?
這代表關聯實體(例如帳戶或角色)發生了變更,且該變更已級聯 (cascade) 到此實體。
雙重驗證現在是強制性的嗎?
否。雙重驗證 (2FA) 並非強制性。Company Managed(僅限密碼)使用者不需要升級為 ANZ Managed 使用者 (2FA)。
如需何時需要 2FA 的更多資訊,請造訪我們的 使用者類型、角色與身分驗證文章。
如需何時需要 2FA 的更多資訊,請造訪我們的 使用者類型、角色與身分驗證文章。
授權小組 FAQs
如果我們在核准過程中途變更小組順序,會發生什麼事?
- 如果更新後的小組未變更核准順序,系統將重新計算下一個應核准的授權群組。例如,如果核准順序為 A > B > C 的小組變更為 A > B > E,系統將預期核准工作流程中會有一位具有授權群組 E 的核准者。
- 如果更新後的小組導致不同的核准順序,系統將從頭開始核准程序
- 如果更新後的小組導致沒有使用者可以核准,付款將移至需要修復 (Needs Repair)狀態
部門 FAQs
如何設定預設部門,使其顯示為下拉式清單中的主要選項?
- 按一下應用程式橫幅中顯示為您 USER ID 的「使用者設定」,然後按一下「設定與偏好設定」
- 從「預設部門」下拉式清單中選擇部門。
- 按一下「儲存變更」
我是否需要個別的使用者設定檔或權杖 (token) 才能存取不同的部門?
否。只要使用者具有必要的權限,只需一個使用者 ID (User ID) 即可存取同一客戶下的所有部門。
我的組織有多個不同的 ANZ Transactive Global 網站,我正在考慮變更為部門設定。這可行嗎?
是的,這是可行的。請考慮以下事項:
- 您營運的每個地區可能都需要對 ANZ Managed 使用者進行「認識你的客戶 (KYC)」驗證。
- 將無法取得新部門過去的付款紀錄。
- 將無法取得新部門現有的範本。
- 將無法取得新部門「收款人」畫面中現有的收款人。
- 選擇整合您的網站時,您的組織可以為使用者提供以下附加選項:
- 保留「所有帳戶」存取權限,允許使用者自動獲得對新增至組織設定檔之新帳戶的存取權限,包括跨不同地區的帳戶,或者
- 僅將帳戶存取權限限制為使用者現有的實體和地區。這代表當開設新帳戶時,客戶管理員需要將帳戶分配給使用者。
如果我使用部門,這會對我的計費 (Billing) 產生什麼影響?
BTR 與付款計費將根據地區如下:
澳洲與紐西蘭:
- 每個部門都會收到自己的發票。
- 按月後付。
香港、印度、印尼、菲律賓、新加坡、台灣與香港:
- 發票在部門和帳戶層級進行計費。
- 不發行發票。具有報告存取權限的使用者可以執行並下載費用明細報告 (Statement of Charges report)。
- 付款處理後立即進行計費。
我可以建立的部門數量有限制嗎?
沒有限制,您可以擁有組織所需的任意數量的部門。
如果我想為我的組織設定部門,該如何操作?
請與您的 ANZ 代表聯絡以進一步討論部門設定。