管理常見問題

請從可用的司法管轄區中進行選擇：

這可能是由於以下原因：

• 商務卡角色： 某個使用者擁有商務卡角色，而您沒有。要解決此問題，請考慮將商務卡「使用者管理員」角色新增至您的個人檔案中。
• 部門或計費實體存取權限：您擁有商務卡管理角色，但該使用者存取的部門和/或計費實體比您多。

如需更多資訊，請參閱 使用者權限 和 商務卡管理員。

請按照以下步驟操作：

1. 為使用者分配一個具有核准權限的角色。
2. 確保使用者的核准裁量權限正確無誤。
3. 如果您使用小組核准，請確保為使用者分配了正確的授權群組。

如果使用者擁有「國內薪資付款」的存取權限，他們可以將範本和付款標記為「薪資」，且只有擁有此權限的使用者才能存取這些範本和付款。擁有此權限的使用者將看到以下功能：

• 建立付款畫面上的 Domestic Salary Payment（國內薪資付款）磚
• 建立範本畫面上的 Domestic Salary Payment Template（國內薪資付款範本）磚
• 上傳付款檔案畫面上的 Import as Salary Payment（作為薪資付款匯入）核取方塊

與國內薪資付款相比，機密資料群組使您能夠以更複雜的方式限制對範本和付款的存取。使用者可以被授權加入一個或多個機密資料群組，然後可以將範本或付款標記到特定的機密資料群組。只有有權存取特定機密資料群組的使用者才能檢視和處理標記有該群組的範本和付款。擁有此權限的使用者將看到以下功能：

• 建立付款時，付款詳細資訊區域中的 Confidential Data Group（機密資料群組）下拉式清單
• 建立範本時，付款詳細資訊區域中的 Confidential Data Group（機密資料群組）下拉式清單
• 上傳付款檔案畫面上的 Confidential Data Group（機密資料群組）下拉式清單

作為管理員，您可以編輯使用者的核准限額。請參閱 使用者權限 和 編輯使用者。

當使用者擁有多個角色時，其每個角色可能具有不同的權限。在這些情況下，使用者將獲得其任何已分配角色所授予的權限，而不受其其他角色限制的影響，例如：如果使用者具有以下角色和權限設定屬性：

• 建立角色，可存取直接扣款 (Direct Credit) 付款的所有帳戶；以及
• 建立與核准（非本人）角色，僅可存取直接扣款付款的指定帳戶；以及
• 核准角色，無法存取任何直接扣款付款的帳戶

那麼該使用者將能夠：

• 使用所有已註冊的帳戶建立直接扣款付款，無論建立與核准（非本人）角色中如何規定；以及
• 核准來自建立與核准（非本人）角色中指定帳戶的直接扣款付款（非本人建立），無論核准角色的限制如何

已刪除的使用者不會從系統中清除，可以在「使用者管理」畫面中檢視。 
點擊 檢視 > 使用者狀態 > 已刪除。

• 如果更新後的小組未變更核准順序，系統將重新計算下一個應由哪個授權群組進行核准。例如，如果將核准順序為 A > B > C 的小組變更為 A > B > E，系統將預期核准工作流程中會出現具有授權群組 E 的核准者。
• 如果更新後的小組導致不同的核准順序，系統將從頭開始核准流程
• 如果更新後的小組導致沒有使用者可以核准，付款狀態將變更為需要修復

1. 點擊應用程式橫幅中顯示為您使用者 ID 的「使用者設定」，然後點擊「設定與偏好設定」
2. 從「預設部門」下拉式清單中選擇部門。
3. 點擊「儲存變更」

是的，這是可行的。請考慮以下事項：

• 在您營運的每個地理區域，ANZ 託管使用者可能都需要進行客戶身分審查 (KYC)。
• 新部門過去的付款記錄將無法使用。
• 新部門現有的範本將無法使用。
• 新部門「收款人」畫面中現有的收款人將無法使用。
• 當選擇整合您的網站時，您的組織可以為使用者提供以下附加選項：
  • 保留「所有帳戶」存取權限，允許使用者自動獲得對新增至組織個人檔案中的新帳戶的存取權限，包括跨不同地理區域的帳戶，或者，
  • 僅將帳戶存取權限限制為使用者現有的實體和地理區域。這意味著當開立新帳戶時，客戶管理員需要將帳戶分配給使用者。

BTR 和付款計費將根據地理區域進行，如下所示：
澳洲和紐西蘭：

• 每個部門都會收到自己的發票。
• 在次月收取上月費用。

香港、印度、印尼、菲律賓、新加坡、台灣和香港：

• 發票在部門和帳戶層級進行計費。
• 不開立發票。具有報告存取權限的使用者可以執行並下載 收費明細報告。
• 計費在付款處理後立即進行。