Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho các khách hàng sử dụng ANZ Transactive Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại Úc và Ấn Độ. Thông tin chi tiết có sẵn tại mục Tính năng theo Khu vực địa lý. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ cho Đội ngũ Bảo vệ Khách hàng ANZ qua mục Liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp chung về Kiểm tra tên người thụ hưởng
Khi nào tính năng kiểm tra tên người thụ hưởng hoạt động?
ANZ Transactive Global sẽ tự động kích hoạt tra cứu kiểm tra tên người thụ hưởng khi xảy ra các trường hợp sau:
- Khi bạn thực hiện thanh toán Osko hoặc Direct Entry (tại Úc), hoặc thanh toán NEFT hoặc RTGS (tại Ấn Độ) đến một số tài khoản lần đầu tiên; hoặc
- Tạo một Người thụ hưởng mới; hoặc
- Sửa đổi thông tin tài khoản Người thụ hưởng hiện tại đã lưu trong danh sách Người thụ hưởng của bạn.
Tính năng kiểm tra tên người thụ hưởng sẽ tra cứu thông tin tài khoản bạn đã nhập so với thông tin do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và thông báo kết quả cho bạn. Thông tin này có thể giúp bạn biết cần làm gì tiếp theo và giúp bạn tự tin hơn rằng khoản thanh toán của mình đang được chuyển đến đúng tài khoản.
Làm thế nào để kích hoạt tính năng kiểm tra tên người thụ hưởng?
Bạn không cần phải làm gì cả. Tính năng kiểm tra tên người thụ hưởng sẽ được cung cấp sẵn trong ANZ Transactive Global khi bạn thực hiện thanh toán Osko hoặc Direct Entry (tại Úc), thanh toán NEFT hoặc RTGS (tại Ấn Độ) đến một số tài khoản lần đầu tiên, hoặc chỉnh sửa số tài khoản của người thụ hưởng. Bạn sẽ nhận được kết quả trước khi thực hiện thanh toán.
Có thể sử dụng các ký tự đặc biệt trong tên Người thụ hưởng không?
Có, dấu gạch ngang (-) và dấu nháy đơn (') có thể được sử dụng trong tên Người thụ hưởng. Các ký tự không hợp lệ có thể bao gồm: ["$%*;<>\^{}=@`] <><> Chỉ các ký tự được chỉ định trong Tham số thanh toán mới được phép sử dụng.
Thanh toán có thể tiếp tục tiến hành nếu kết quả Kiểm tra tên người thụ hưởng không thành công không?
Có. Tính năng Kiểm tra tên tài khoản người thụ hưởng sẽ không bao giờ ngăn bạn thực hiện thanh toán, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin Người thụ hưởng vì một khoản thanh toán sai có thể rất khó để thu hồi.
Nếu tôi sử dụng một khoản thanh toán trước đây, tôi có cần xác minh người thụ hưởng không?
Nút Xác minh thông tin người thụ hưởng để kiểm tra tên người thụ hưởng sẽ chỉ xuất hiện khi người thụ hưởng được tạo hoặc chỉnh sửa từ menu phụ Người thụ hưởng hoặc trong Màn hình tạo thanh toán.
Tôi có thể phân quyền cho một người dùng chỉ để thực hiện kiểm tra tên người thụ hưởng không?
Quản trị viên công ty có thể chỉ định các quyền Quản lý người nhận thanh toán như xem, quản lý, phê duyệt hoặc cho phép tự phê duyệt thông qua Tạo vai trò tùy chỉnh hoặc Quản lý người dùng.
Tôi có thể hoàn thành việc kiểm tra tên người thụ hưởng như một phần của việc Tải lên tệp thanh toán không?
Hiện tại bạn không thể thực hiện kiểm tra tên người thụ hưởng trong quá trình Tải lên tệp thanh toán. Khuyến nghị bạn tiếp tục xác nhận trực tiếp với người thụ hưởng về thông tin tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi. Việc kiểm tra tên người thụ hưởng có thể được hoàn thành thông qua các màn hình Tạo và quản lý người thụ hưởng trong ANZ Transactive Global trước khi cập nhật hệ thống kế toán của bạn.
Câu hỏi thường gặp về Xác nhận người nhận thanh toán tại Úc
Xác nhận người nhận thanh toán là gì?
Xác nhận người nhận thanh toán (Confirmation of Payee) là một dịch vụ toàn ngành nhằm kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng do người thanh toán nhập với thông tin tài khoản do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và hiển thị kết quả khớp cho người thanh toán.
Xác nhận người nhận thanh toán khả dụng cho các khoản thanh toán Osko và Direct Entry tại Úc. Tính năng này kiểm tra tên tài khoản, BSB và số tài khoản bạn đã nhập so với thông tin do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và cho bạn biết liệu có khớp hay không. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Xác nhận người nhận thanh toán khả dụng cho các khoản thanh toán Osko và Direct Entry tại Úc. Tính năng này kiểm tra tên tài khoản, BSB và số tài khoản bạn đã nhập so với thông tin do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và cho bạn biết liệu có khớp hay không. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Các kết quả có thể xảy ra đối với Xác nhận người nhận thanh toán là gì?
Để biết danh sách các kết quả có thể xảy ra đối với Xác nhận người nhận thanh toán, vui lòng tham khảo Xác nhận người nhận thanh toán - Úc.
Tôi nên chia sẻ thông tin gì nếu muốn nhận thanh toán?
Bạn nên chia sẻ tên tài khoản đầy đủ, BSB và số tài khoản của bạn như được đăng ký tại ANZ cho tài khoản của bạn.
Bao gồm các hậu tố pháp lý trong tên đầy đủ, chẳng hạn như Pty và Ltd.
Tôi đang cố gắng thanh toán cho ai đó và nhận được kết quả 'không khớp'. Tôi nên làm gì?
Kết quả Không khớp có nghĩa là tên tài khoản đã nhập không khớp với tài khoản. Kết quả không khớp cũng có thể được trả về khi vượt quá giới hạn ký tự hoặc không bao gồm tên đệm.
Nếu bạn nhận được kết quả không khớp, hãy kiểm tra lại tên tài khoản, BSB và số tài khoản với người thụ hưởng để đảm bảo rằng các thông tin bạn đã nhập là chính xác.
Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ cho Đội ngũ Bảo vệ Khách hàng ANZ qua Liên hệ với chúng tôi.
Trường Tên người thụ hưởng không chấp nhận tên đầy đủ. Tôi phải làm gì?
Trường Tên người thụ hưởng có thể chấp nhận tối đa 35 ký tự. Hạn chế này có thể dẫn đến việc tên người thụ hưởng do người thanh toán nhập ngắn hơn tên tài khoản đầy đủ của người thụ hưởng được lưu tại ngân hàng của người thụ hưởng, dẫn đến kết quả không khớp.
Khuyến nghị bạn tiếp tục xác nhận trực tiếp với người thụ hưởng về thông tin tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi.
Khuyến nghị bạn tiếp tục xác nhận trực tiếp với người thụ hưởng về thông tin tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi.
Tại sao tôi nhận được lỗi 'Tên người thụ hưởng là giá trị không hợp lệ'?
Điều này có thể xảy ra nếu bạn nhập các ký tự không hợp lệ vào trường Tên người thụ hưởng. Các ký tự không hợp lệ có thể bao gồm: ["$%*;<>\^{}=@`] <><> Chỉ các ký tự được chỉ định trong Tham số thanh toán mới được phép sử dụng.
Việc dán nội dung từ các nguồn khác có thể gây ra lỗi định dạng dẫn đến lỗi này. Chúng tôi khuyên bạn nên tự gõ chữ để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra suôn sẻ.
Việc dán nội dung từ các nguồn khác có thể gây ra lỗi định dạng dẫn đến lỗi này. Chúng tôi khuyên bạn nên tự gõ chữ để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra suôn sẻ.
Câu hỏi thường gặp về Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng tại Ấn Độ
Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng là gì?
Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng (Beneficiary Account Name Lookup) là một dịch vụ tra cứu thông tin tài khoản ngân hàng do người thanh toán nhập với thông tin tài khoản do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và hiển thị tên của người nhận trước khi bắt đầu chuyển khoản.
Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng khả dụng cho các khoản thanh toán NEFT và RTGS tại Ấn Độ. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng khả dụng cho các khoản thanh toán NEFT và RTGS tại Ấn Độ. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Các kết quả có thể xảy ra đối với Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng là gì?
Để biết danh sách các kết quả có thể xảy ra đối với Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng, vui lòng tham khảo Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng
Câu hỏi thường gặp về Xác nhận người nhận thanh toán tại New Zealand
Xác nhận người nhận thanh toán là gì?
Xác nhận người nhận thanh toán (Confirmation of Payee) là một dịch vụ kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng do người thanh toán nhập với thông tin tài khoản do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và hiển thị kết quả khớp cho người thanh toán.
Xác nhận người nhận thanh toán khả dụng cho các khoản thanh toán Nội địa tại New Zealand. Tính năng này kiểm tra tên tài khoản và số tài khoản bạn đã nhập so với thông tin do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và cho bạn biết liệu có khớp hay không. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Xác nhận người nhận thanh toán khả dụng cho các khoản thanh toán Nội địa tại New Zealand. Tính năng này kiểm tra tên tài khoản và số tài khoản bạn đã nhập so với thông tin do ngân hàng của người thụ hưởng nắm giữ và cho bạn biết liệu có khớp hay không. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định về việc cần làm tiếp theo, ví dụ: tiếp tục thanh toán, kiểm tra lại thông tin hoặc chọn không tiến hành thanh toán.
Các kết quả có thể xảy ra đối với Tra cứu tên tài khoản người thụ hưởng là gì?
Để biết danh sách các kết quả có thể xảy ra đối với Xác nhận người nhận thanh toán, vui lòng tham khảo Xác nhận người nhận thanh toán - New Zealand
Tôi đang cố gắng thanh toán cho ai đó và nhận được kết quả 'không khớp'. Tôi nên làm gì?
Kết quả Không khớp có nghĩa là tên tài khoản đã nhập không khớp với tài khoản. Kết quả không khớp cũng có thể được trả về khi vượt quá giới hạn ký tự hoặc không bao gồm tên đệm.
Nếu bạn nhận được kết quả không khớp, hãy kiểm tra lại tên tài khoản, số tài khoản với người thụ hưởng để đảm bảo rằng các thông tin bạn đã nhập là chính xác.
Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ cho Đội ngũ Bảo vệ Khách hàng ANZ qua Liên hệ với chúng tôi.
Trường Tên người thụ hưởng không chấp nhận tên đầy đủ. Tôi phải làm gì?
Trường Tên người thụ hưởng có thể chấp nhận tối đa 140 ký tự. Hạn chế này có thể dẫn đến việc tên người thụ hưởng do người thanh toán nhập ngắn hơn tên tài khoản đầy đủ của người thụ hưởng được lưu tại ngân hàng của người thụ hưởng, dẫn đến kết quả không khớp.
Khuyến nghị bạn tiếp tục xác nhận trực tiếp với người thụ hưởng về thông tin tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi.
Khuyến nghị bạn tiếp tục xác nhận trực tiếp với người thụ hưởng về thông tin tài khoản ngân hàng mới hoặc thay đổi.