適用地區：本文適用於在澳洲、印度和紐西蘭使用銀行服務的 ANZ Transactive Global 客戶。完整詳細資訊請參閱各地區功能。
受款人姓名檢查一般常見問題
受款人姓名檢查何時運作？
當發生以下情況之一時，ANZ Transactive Global 將自動啟動受款人姓名檢查查詢：
- 當您首次向某個帳號進行 Osko® 或直接入帳 (Direct Entry) 付款（澳洲），或 NEFT 或 RTGS 付款（印度）時
- 建立新受款人
- 修改受款人清單中儲存的現有受款人帳戶詳細資料
受款人姓名檢查將會核對您輸入的帳戶詳細資料與受款人銀行留存的帳戶詳細資料，並向您回報結果。
利用這些資訊，您可以選擇是否繼續進行付款、暫停並重新檢查詳細資料，或者完全終止付款。
我該如何啟用受款人姓名檢查
您不需要採取任何操作。當您執行以下操作時，ANZ Transactive Global 會自動提供受款人姓名檢查：
- 首次向某個帳號進行付款，或
- 編輯受款人的帳號
受款人姓名檢查適用於以下付款類型：
- Osko® 或直接入帳 (Direct Entry) 付款（澳洲），
- NEFT 或 RTGS 付款（印度）
- 境內付款 (Domestic payment)（紐西蘭）
您將在進行付款之前獲得比對結果。
受款人姓名中可以使用特殊字元嗎？
是的，受款人姓名中可以使用 (-) 和 (')。無效字元可能包含：["$%*;<>\^{}=@`] <><> 僅允許使用付款參數中指定的字元。
若受款人姓名檢查結果不成功，付款是否仍可繼續進行？
可以。受款人帳戶姓名檢查絕不會阻止您進行付款，但請務必仔細核對受款人詳細資料，因為錯誤付款可能難以追回。
如果我使用過往的付款記錄，是否需要驗證受款人？
僅當從「受款人」(Beneficiary) 子功能表或在「建立付款」(Payment Creation) 畫面中建立或編輯受款人時，才會出現用於受款人姓名檢查的「驗證受款人詳細資料」(Verify Beneficiary Details) 按鈕。
我該如何檢查「確認受款人」檢查是否已完成？
使用者可以從「付款」(Payments) 功能表前往「受款人」(Beneficiaries) 畫面並選取該受款人。「確認受款人」結果（包括完成檢查的日期）會顯示在受款人詳細資料中。
如需深入了解管理受款人的資訊，請參閱建立與管理受款人
如需深入了解管理受款人的資訊，請參閱建立與管理受款人
付款核准人該如何查看「確認受款人」結果？
核准人可以從「付款」(Payments) 功能表中的「目前付款」(Current Payments) 畫面前往處於「待核准」(Pending Approval) 狀態的付款，然後選取該筆付款。選取受款人以開啟「受款人付款詳細資料」(Beneficiary Payment Details) 畫面，然後選取受款人姓名。「確認受款人」結果（包括完成檢查的日期）會顯示在受款人詳細資料中。
如需深入了解管理付款的資訊，請參閱建立與管理付款
如需深入了解管理付款的資訊，請參閱建立與管理付款
我可以在進行付款檔案上傳時完成受款人姓名檢查嗎？
目前在付款檔案上傳 (Payment File Upload) 期間無法執行受款人姓名檢查。建議您繼續直接向受款人確認新的或變更後的銀行帳戶詳細資料。在更新會計系統之前，可以在 ANZ Transactive Global 的建立與管理受款人畫面中完成受款人姓名檢查。
澳洲「確認受款人」常見問題
什麼是「確認受款人」？
「確認受款人」(Confirmation of Payee) 是一項全產業推行的服務，可比對付款人輸入的銀行帳戶詳細資料與受款人銀行留存的帳戶詳細資料，並向付款人顯示比對結果。
「確認受款人」適用於澳洲的 Osko® 和直接入帳 (Direct Entry) 付款。它會根據受款人銀行留存的資料核對您輸入的帳戶名稱、BSB 和帳號，並告知您是否相符。這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
「確認受款人」適用於澳洲的 Osko® 和直接入帳 (Direct Entry) 付款。它會根據受款人銀行留存的資料核對您輸入的帳戶名稱、BSB 和帳號，並告知您是否相符。這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
「確認受款人」有哪些可能的結果？
如需「確認受款人」可能結果的清單，請參閱確認受款人 - 澳洲。
如果我想接收付款，應該分享哪些資訊？
您應分享 ANZ 留存的完整帳戶名稱、BSB 和帳號。
請在全名中包含法定後綴，例如 Pty 和 Ltd。
我正嘗試付款給某人，但收到「不相符」結果。我該怎麼辦？
不相符 (No Match) 結果表示輸入的帳戶名稱與該帳戶不符。如果超出字元限制或未包含中間名，也可能返回不相符結果。
如果您收到不相符結果，請向受款人核對帳戶名稱、BSB 和帳號，以確保您輸入的詳細資料正確無誤。
請透過聯絡我們向 ANZ 客戶保護團隊舉報可疑活動。
「受款人姓名」欄位無法輸入全名。我該怎麼辦？
- 透過「受款人」功能表建立/編輯受款人：「受款人姓名」欄位最多可輸入 140 個字元
- 建立直接入帳或 Osko 付款：「受款人姓名」欄位最多可輸入 35 個字元
這些限制可能導致付款人輸入的受款人姓名短於受款人銀行記錄的受款人完整帳戶名稱，從而導致不相符的結果。
建議您繼續直接向受款人確認新的或變更後的銀行帳戶詳細資料。
為什麼我會收到「受款人姓名為無效值」錯誤？
如果您在「受款人姓名」欄位中輸入了無效字元，就可能發生這種情況。無效字元可能包含：["$%*;<>\^{}=@`] <><> 僅允許使用付款參數中指定的字元。
從其他來源貼上內容可能會導致格式問題並觸發此錯誤。我們建議手動輸入以確保處理順暢。
從其他來源貼上內容可能會導致格式問題並觸發此錯誤。我們建議手動輸入以確保處理順暢。
印度「受款人帳戶姓名查詢」常見問題
什麼是「受款人帳戶姓名查詢」？
「受款人帳戶姓名查詢」(Beneficiary Account Name Lookup) 是一項在發起轉帳前，比對付款人輸入的銀行帳戶詳細資料與受款人銀行留存的帳戶詳細資料，並顯示收款人姓名的服務。
「受款人帳戶姓名查詢」適用於印度的 NEFT 和 RTGS 付款。這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
「受款人帳戶姓名查詢」適用於印度的 NEFT 和 RTGS 付款。這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
「受款人帳戶姓名查詢」有哪些可能的結果？
如需「受款人帳戶姓名查詢」可能結果的清單，請參閱受款人帳戶姓名查詢
紐西蘭「確認受款人」常見問題
什麼是「確認受款人」？
「確認受款人」(Confirmation of Payee) 是一項紐西蘭銀行業的服務，可根據受款人銀行留存的詳細資料核對您輸入的帳戶名稱和帳號，並告知您是否相符。
這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
這有助於您決定下一步行動，例如繼續付款、重新檢查詳細資料或選擇完全不進行付款。
「確認受款人」適用於紐西蘭的境內付款 (Domestic Payment)。
「受款人帳戶姓名查詢」有哪些可能的結果？
如需「確認受款人」可能結果的清單，請參閱確認受款人 - 紐西蘭
如果我想接收付款，應該分享哪些資訊？
您應分享 ANZ 留存的完整帳戶名稱和帳號。
請包含法定名字和姓氏，或企業名稱。
我正嘗試付款給某人，但收到「不相符」結果。我該怎麼辦？
不相符 (No Match) 結果表示輸入的帳戶名稱與該帳戶不符。
在繼續之前：
- 檢查您是否使用了受款人的法定名字和姓氏，或企業名稱。
- 檢查帳號是否正確。
- 暫停並考慮您是否信任此受款人並能驗證其身分。
請透過聯絡我們向 ANZ 客戶保護團隊舉報可疑活動。
「受款人姓名」欄位無法輸入全名。我該怎麼辦？
「受款人姓名」欄位最多可輸入 140 個字元。此限制可能導致付款人輸入的受款人姓名短於受款人銀行記錄的受款人完整帳戶名稱，從而導致不相符的結果。
建議您繼續直接向受款人確認新的或變更後的銀行帳戶詳細資料。
建議您繼續直接向受款人確認新的或變更後的銀行帳戶詳細資料。
Transactive Global 中的「確認受款人」是否會檢查已註冊帳單機構？
是的。ANZ Transactive Global 可以對已註冊帳單機構 (Registered Billers) 執行「確認受款人」檢查。
已註冊帳單機構應提供能成功達成「確認受款人」結果的名稱。
這通常為：
- 法定帳戶名稱；或
- 與該帳戶關聯且受支援的營業名稱 (Trading As，簡稱 T/A)
帳單付款目錄中顯示的名稱可能並不總是透過「確認受款人」比對返回的名稱。
Osko 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的註冊商標。