Địa lýBài viết này áp dụng cho khách hàng của ANZ Transactive - Global đang giao dịch ngân hàng tại Úc và New Zealand. Chi tiết đầy đủ có sẵn tạiTính năng theo Khu vực.
Quản trị viên Công ty phải hoàn thànhBiết khách hàng của bạn (KYC)yêu cầu đối với từng khu vực địa lý bạn hoạt động và đăng nhập bằngthiết bị bảo mậtđể thực hiện các tác vụ quản trị. Xin lưu ý rằng yêu cầu này không áp dụng cho chức năng Từ chối và Xem.
Về quản lý hồ sơ người dùng
Hồ sơ người dùng trong ANZ Transactive - Global được tạo bởiANZ hoặc Quản trị viên Công tyQuản trị viên Công ty có thể phê duyệt, xóa, tắt, chỉnh sửa, bật, từ chối và xem các hồ sơ này. Việc quản lý hồ sơ phụ thuộc vào quyền của người dùng và việc hoàn thành các yêu cầu Biết khách hàng của bạn (KYC) cho từng khu vực địa lý bạn hoạt động.
Hình ảnh dưới đây là ví dụ về lưới Quản lý người dùng, màn hình hồ sơ Người dùng và cài đặt Quyền của người dùng. Các tùy chọn khả dụng dựa trên quyền của người dùng ở các khu vực địa lý họ hoạt động.
Lưới Quản lý Người dùng
Thông tin người dùng
Cài đặt Quyền Người dùng
Phân chia và Thanh toán
Nhóm Dữ liệu Bảo mật và Mục đích Thanh toán
Thẩm quyền Phê duyệt (Thanh toán)
Báo cáo số dư & giao dịch
Khoản phải thu
Thẩm quyền Phê duyệt (Khoản phải thu)
Phê duyệt Người dùng
Các tổ chức có cấu trúc kép hoặc tam cấpMô hình Quản trịcần được phê duyệt hoặc từ chối các hành động được thực hiện đối với hồ sơ của người dùng. Các hành động cần phê duyệt được liệt kê dưới đây:
Để phê duyệt hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
NhấpQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm và chọn người dùng có hành động đang chờ phê duyệt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1Nhấp chuộtXem> Trạng thái Quy trình > Chờ phê duyệt, hoặc
Phương pháp 2Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để phê duyệt người dùng với một hành động đang chờ xử lý:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpPhê duyệttrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Phê duyệttrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấpPhê duyệtTrên Thanh Điều khiển.
4
NhấpVângđể phê duyệt các thay đổi được thực hiện đối với hồ sơ người dùng.
KẾT QUẢKết quả sau đây sẽ phụ thuộc vào hành động được phê duyệt:
HÀNH ĐỘNG ĐÃ ĐƯỢC DUYỆT
KẾT QUẢ
Tạo người dùng
Cửa sổ bật lên 'Tạo Mật khẩu' hiển thị mật khẩu tạm thời của người dùng. Cung cấp ID người dùng và mật khẩu cho người dùng mới, người này sẽ cần phải thay đổi mật khẩu đó trong lần đăng nhập tiếp theo. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐang hoạt độngtrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Các thay đổi được thực hiện đối với quyền
Thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công và các thay đổi đã được áp dụng cho hồ sơ người dùng. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Tạo mật khẩu
Cửa sổ bật lên 'Tạo Mật khẩu' hiển thị mật khẩu tạm thời mới của người dùng. Cung cấp mật khẩu cho người dùng, người này sẽ cần phải thay đổi mật khẩu đó trong lần đăng nhập tiếp theo. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Cho phép người dùng
Thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐang hoạt độngtrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Xóa người dùng
Thông báo xác nhận cho biết hành động đã thành công. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã xóatrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Xóa Người dùng
Khi hồ sơ người dùng đã bị xóa, thao tác này không thể hoàn tác. Để khôi phục quyền truy cập của người dùng, cần tạo một hồ sơ người dùng mới. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảoTạo Người Dùng.
Bạn có thể xóa mộtANZ Quản lýnơi đáp ứng các điều kiện sau:
Người dùng chỉ có quyền truy cập ANZ Transactive - Toàn cầuhoặcANZ Transactive - Toàn cầu cộng:
ANZ Cashactive Control - Úc, ANZ Cashactive Control - New Zealand,
Thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã bị xóa. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Quản trị viên kép hoặc Quản trị viên ba người
Yêu cầu sẽ cần phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiChờ phê duyệt - XóaTrạng thái quy trình làm việc. Hồ sơ người dùng sẽ vẫn còn trongVô hiệu hóaTrạng thái. Hồ sơ người dùng yêu cầu (các) Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc bị từ chối.
Vô hiệu hóa Người dùng
Khi bạn vô hiệu hóa quyền truy cập của người dùng, họ sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Các chức năng sau sẽ vẫn hoạt động:
Các khoản thanh toán "Đang xử lý" và yêu cầu ghi nợ trực tiếp mà người dùng đã tạo trước khi bị vô hiệu hóa sẽ tiếp tục được xử lý theo quy trình phê duyệt và phát hành thanh toán.
Mọi khoản thanh toán hoặc yêu cầu ghi nợ trực tiếp do người dùng phát hànhtrướcviệc trở nên khuyết tật sẽ tiếp tục được trích xuất và xử lý bởi các hệ thống của ANZ
Bạn sẽ tiếp tục bị tính phí cho bất kỳ hoạt động nào trong số này dẫn đến phí.
Để vô hiệu hóa hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
NhấpQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần bị vô hiệu hóa. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 2Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để vô hiệu hóa người dùng:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpVô hiệu hóatrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Vô hiệu hóatrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấpVô hiệu hóaTrên Thanh Điều khiển.
4
NhấpVâng.
KẾT QUẢThông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã bị vô hiệu hóa. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiVô hiệu hóatrạng thái.
NhấpXem>
Được quản lý bởitrên Thanh Điều khiển từ menu Quản lý Người dùng, hoặc
Nhấp vào người dùng từ lưới Quản lý người dùng và tham khảoĐược quản lý bởiTrường trên cùng bên phải màn hình.
Để chỉnh sửa hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
NhấpQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần chỉnh sửa. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 2Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để chỉnh sửa người dùng:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpChỉnh sửatrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Chỉnh sửatrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấpChỉnh sửaTrên Thanh Điều khiển.
4
Nếu cần, hãy chỉnh sửaDoanh nghiệp quản lýThông tin người dùngCác trường bao gồm:
Họ / Tên / Tên thường gọi
Địa chỉ email
Địa chỉ
Số điện thoại di động
5
Nếu cần, hãy chỉnh sửaTài khoản/Nhóm tài khoản.
Quản lý Nhóm Tài khoản cho phép tổ chức của bạn nhóm một tập hợp các tài khoản lại với nhau. Sau đó, bạn có thể cấp quyền cho nhóm tài khoản đó cho một hoặc nhiều người dùng. Khi một nhóm tài khoản bị sửa đổi, thay đổi này sẽ được phản ánh ở tất cả người dùng có quyền truy cập vào nhóm tài khoản đó. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảoTạo Nhóm Tài Khoản.
Nhấp vào Cài đặt từ lưới Quyền Người dùng cho Tên Vai trò bạn muốn cập nhật:
Thêm Tài Khoản vào Thanh Toán
Để cập nhật tài khoản cho một sản phẩm thanh toán, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để thêm tất cả tài khoản, thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn hoặc xóa tài khoản:
Phương pháp 1:ChọnTất cảThêm tất cả các tài khoản cho sản phẩm thanh toán
Phương pháp 2:ChọnĐã chọn>
Thêmđể thêm tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn, sau đó nhấpĐược rồi
Phương pháp 3:ChọnKhôngđể xóa tất cả các tài khoản cho sản phẩm thanh toán
NhấpLưu
KẾT QUẢHồ sơ người dùng đã được cập nhật, đang chờ phê duyệt cuối cùng.
Thêm Tài Khoản vào Báo cáo Số dư & Giao dịch
Để cập nhật tài khoản cho Báo cáo số dư và giao dịch (BTR), hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để thêm tất cả tài khoản, thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn hoặc xóa tài khoản:
Phương pháp 1:ChọnTất cảThêm tất cả tài khoản cho BTR
Phương pháp 2:ChọnĐã chọn>
Thêmđể thêm tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn, sau đó nhấpĐược rồi
Phương pháp 3:ChọnKhôngxóa tất cả tài khoản của BTR
NhấpLưu
KẾT QUẢHồ sơ người dùng đã được cập nhật, đang chờ phê duyệt cuối cùng.
Thêm Tài Khoản vào Khoản Phải Thu
Để cập nhật tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để thêm tất cả tài khoản, thêm các tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn hoặc xóa tài khoản:
Phương pháp 1:ChọnTất cảđể thêm tất cả các tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu
Phương pháp 2:ChọnĐã chọn>
Thêmđể thêm tài khoản hoặc nhóm tài khoản đã chọn, sau đó nhấpĐược rồi
Phương pháp 3:ChọnKhôngđể xóa tất cả các tài khoản cho sản phẩm khoản phải thu
NhấpLưu
KẾT QUẢHồ sơ người dùng đã được cập nhật, đang chờ phê duyệt cuối cùng.
6
Nếu cần,thêmVai tròvào một hồ sơ người dùng.
Sao chép Quyền từ Người dùng Khác
NhấpSao chép Quyền từ Người dùng Khác
Chọn một người dùng khác trongChọn Người DùngCửa sổ bật lên. Bạn có thể tìm kiếm người dùng bằng cách nhập bất kỳ phần nào của ID người dùng, Tên hoặc Họ của người dùng.
NhấpSao chép từ Người dùng
KẾT QUẢMột thông báo bật lên sẽ cho biết những quyền mới nào đã được thêm vào cho người dùng hoặc thông báo rằng không thể sao chép quyền của người dùng đã chọn.
NhấpĐược rồi
Thêm Quyền
NhấpThêm Quyền
KẾT QUẢ:CáiChọn một vai tròCửa sổ bật lên được hiển thị.
Chọn một vai trò hệ thống hoặc tùy chỉnh để gán cho người dùng và nhấp chuộtTiếp tục
KẾT QUẢ:CáiCài đặt QuyềnCửa sổ bật lên được hiển thị.
Nếu tổ chức của bạn được thiết lập với nhiều Bộ phận, hãy chọnPhép chiacho phép người dùng
Thay đổi mặc địnhCài đặt Quyềnnếu cần và nhấpThêm QuyềnĐể biết thêm thông tin về các thuộc tính có sẵn cho từng vai trò, hãy nhấp vàoở đây.
KẾT QUẢ:Thông báo xác nhận được hiển thị và vai trò được thêm vào bảng Quyền Người dùng.
Để gán thêm vai trò cho người dùng, hãy lặp lại các bước từ 1 đến 4. Lưu ý rằng mỗi người dùng chỉ có thể được gán một vai trò Thẻ Thương mại.
7
Nếu cần, hãy chỉnh sửa thông tin người dùngQuyềntrong một Vai trò.
Chọn biểu tượng Cài đặt Quyền cho vai trò
Chỉnh sửa các quyền nếu cần và nhấp vào Lưu. Để biết thêm thông tin về các thuộc tính có sẵn cho từng vai trò, vui lòng tham khảo Quyền của người dùng.
8
Nếu cần,Xóa Vai tròtừ hồ sơ người dùng.
Chọn hộp kiểm tương ứng với Tên Vai trò
Xóa Quyền
9
Nếu cần, hãy thêm hoặc chỉnh sửa người dùngNhóm ủy quyền(A-J) theo nhưHội đồng Ủy quyềncài đặt.
Thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã được cập nhật. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Quản trị viên kép hoặc Quản trị viên ba người
Yêu cầu sẽ cần phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiChờ phê duyệt - Chỉnh sửaTrạng thái quy trình làm việc. Hồ sơ người dùng yêu cầu Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc bị từ chối.
Kích hoạt Người dùng
Để kích hoạt người dùng có trạng thái Người dùng bị vô hiệu hóa, hãy làm theo các bước dưới đây.
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
NhấpQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần được kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1:NhấpXem> Trạng thái người dùng > Đã tắt, hoặc
Phương pháp 2Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để kích hoạt người dùng:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpKích hoạttrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Kích hoạttrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấpKích hoạtTrên Thanh Điều khiển.
Thông báo xác nhận cho biết hồ sơ người dùng đã được kích hoạt. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐang hoạt độngtrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Quản trị viên kép hoặc Quản trị viên ba người
Yêu cầu sẽ cần phê duyệt bổ sung. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiChờ phê duyệt - Kích hoạtTrạng thái quy trình làm việc. Hồ sơ người dùng yêu cầu một hoặc nhiều Quản trị viên khác phê duyệt hành động trước khi các thay đổi có thể được thực hiện hoặc bị từ chối.
Từ chối Người dùng
Các tổ chức có cấu trúc kép hoặc tam cấpMô hình Quản trịđược yêu cầu phê duyệt hoặc từ chối các hành động được thực hiện đối với hồ sơ của người dùng. Để từ chối hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp chuộtQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần được kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1:Nhấp vào Xem > Trạng thái Quy trình làm việc > chọn bất kỳ trạng thái nào trong Chờ phê duyệt, hoặc
Phương pháp 2Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để từ chối người dùng đã tạo hoặc chỉnh sửa:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpTừ chốitrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Từ chốitrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng và sau đó nhấpTừ chốiTrên Thanh Điều khiển.
4
Nhập của bạnNhận xét từ chốisau đó nhấpTừ chối.
KẾT QUẢKết quả sau đây sẽ phụ thuộc vào hành động được phê duyệt:
HÀNH ĐỘNG ĐÃ ĐƯỢC DUYỆT
KẾT QUẢ
Tạo người dùng
Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã xóatrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Các thay đổi được thực hiện đối với quyền
Những thay đổi đối với người dùng sẽ không được áp dụng. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Tạo mật khẩu
Trạng thái người dùng sẽ không thay đổi. Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Cho phép người dùng
Hồ sơ người dùng hiện đang ở trạng tháiVô hiệu hóatrạng thái và mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Xóa người dùng
Hồ sơ người dùng sẽ được giữ nguyênDvô hiệu hoávà trong mộtĐã duyệtTrạng thái quy trình làm việc.
Xem Người dùng
Để xem hồ sơ người dùng, hãy làm theo các bước dưới đây:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
NhấpQuản trị>
Quản lý người dùngThực đơn.
2
Tìm kiếm và chọn người dùng cần được kích hoạt. Sử dụng một trong các phương pháp sau:
Phương pháp 1:NhấpXem> chọn từ Trạng thái người dùng, Trạng thái quy trình làm việc hoặc Được quản lý bởi, hoặc
Phương pháp 2Sử dụngBộ lọctừ Thanh Điều khiển và nhập tiêu chí tìm kiếm, hoặc
Phương pháp 3Sắp xếpBạn có thể sắp xếp lại các cột theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần bằng cách nhấp vào tiêu đề cột.
3
Sử dụng một trong các phương pháp sau để xem người dùng:
Phương pháp 1Nhấp chuột phải vào người dùng và nhấpXemtrên Menu Ngữ cảnh, hoặc
Phương pháp 2Chọn người dùng và nhấp chuộtHành động>
Xemtrên Thanh Điều khiển, hoặc
Phương pháp 3Nhấp vào người dùng trong danh sách để hiển thị màn hình Chi tiết Người dùng.
4
Các bước tiếp theo:
NhấpĐóngđể quay lại màn hình Quản lý người dùng, hoặc
Nhấp vào một trong các tùy chọn từ Thanh Điều khiển để thực hiện hành động, ví dụ: Phê duyệt, Từ chối, Chỉnh sửa, Xóa, Bật, Tắt, Tạo Mật khẩu, hoặc
Nhấp chuộtXem lịch sử kiểm địnhđể xem ngày giờ hành động được thực hiện đối với hồ sơ người dùng.
Lỗi và Cảnh báo
Thông báo lỗi và cảnh báo chẳng hạn như 'xác thực trường' hiển thị thông tin về (các) trường bị ảnh hưởng và tô sáng (các) trường đó bằng màu đỏ. Bạn có thể cập nhật thông tin trong (các) trường bị ảnh hưởng và tiếp tục xử lý.
Xác thực trường bắt buộc:
Xác minh khách hàng (KYC)
Quản trị viên Công ty cần cung cấp thêm tài liệu Biết Khách hàng của Bạn (KYC) để đáp ứng các quy định khu vực cho tất cả các khu vực địa lý bạn hoạt động, ngoài Úc và New Zealand. Vui lòng liên hệ với ANZ để hoàn tất quy trình KYC.
Thẻ nội dung liên quan
Bạn có thể thấy những điều này hữu ích
Video trên YouTube có thể không khả dụng ở một số khu vực thuộc ANZ.