完整详情请参阅 按地理区域划分的功能。
即将推出
澳大利亚客户即将可以使用将公司管理 (Company Managed) 仅密码用户升级为 ANZ 管理 (ANZ Managed) 安全设备用户的功能。初始推广已于 2026 年 6 月开始,预计将于 2026 年 8 月起提供更广泛的支持。当此功能适用于您的 ANZ Transactive Global 网站时,管理员将收到通知。
以下图像是用户管理网格、用户个人资料屏幕和用户权限设置的示例。可用选项基于用户在其运营的地理区域中的权限。
用户管理网格
用户详情
用户权限设置
部门与付款
机密数据组和付款用途
审批酌情权(付款)
余额与交易报告
应收款项
审批酌情权(应收款项)
关于管理用户个人资料
ANZ Transactive Global 中的用户个人资料由 ANZ 或公司管理员 创建。管理员可以批准、删除、禁用、编辑、启用、拒绝和查看这些个人资料。
采用双重或三重 管理模式 的组织需要批准或拒绝针对用户个人资料执行的操作。需要批准的操作列于下方:
要批准用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 | ||||||||||||||
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 | ||||||||||||||
| 2 |
搜索并选择待批准操作的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一批准待处理操作的用户:
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| 4 |
点击 是 (Yes) 批准对用户个人资料所做的更改。 结果:以下结果将取决于所批准的操作:
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要删除用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 | ||||||
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 | ||||||
| 2 |
搜索并选择要删除的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一删除用户:
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| 4 |
点击 是 (Yes)。 将出现一条预确认消息,指示用户的数字渠道。 勾选复选框,然后点击 删除 (Delete)。 结果:结果将取决于您组织的 管理模式:
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当您禁用用户的访问权限时,他们将无法登录系统。
以下功能仍将运行:
- 用户在被禁用之前创建的“进行中”付款和直接借记请求将继续通过付款批准和释放流程
- 用户在被禁用之前释放的任何付款或直接借记请求将继续由 ANZ 系统提取和处理
- 对于导致产生费用的任何此类活动,您将继续被收费
要禁用用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 |
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 |
| 2 |
搜索并选择要禁用的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一禁用用户:
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| 4 |
点击 是 (Yes)。
结果:确认消息指示用户个人资料已禁用。
用户个人资料现在处于 已禁用 (Disabled) 状态。 |
要为用户添加/删除 ANZ 管理系统角色 和/或编辑 ANZ 管理 (ANZ Managed) 用户个人资料:
- 澳大利亚、新西兰:请参阅 数字渠道服务请求 > 修改用户 或填写 用户安全个人资料更新表。
- 香港、印度、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、台湾和越南:请填写 ANZ Transactive Global 维护表
要检查用户是 ANZ 管理 (ANZ Managed) 还是公司管理 (Company Managed),您组织的管理员可以转到 用户管理屏幕,然后点击控制栏上的 查看 (View) > 管理者 (Managed By)。
要编辑用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 | ||||||
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 | ||||||
| 2 |
搜索并选择要编辑的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一编辑用户:
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| 4 |
管理员目前只能为在 ANZ Transactive Global 中所属组织管辖区为澳大利亚和/或新西兰的用户编辑 ANZ 管理用户详情。
如果需要,编辑用户详情。字段包括:
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如果需要且可行,通过选择 ANZ Digital Key 来编辑用户的身份验证方法。这将触发将用户从 公司管理 (Company Managed) 升级为 ANZ 管理 (ANZ Managed) 的请求,并且系统将通过电子邮件提示用户通过 eKYC 完成身份验证。
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| 6 |
如果需要,编辑账户/账户组。 账户组管理使您的组织能够将一组账户组合在一起。然后,您可以将该账户组授权给一个或多个用户。修改账户组时,这会反映在对该账户组拥有权限的所有用户中。
有关更多信息,请参阅 创建账户组。 在用户权限网格中,点击您要更新的角色名称对应的“设置”: 将账户添加到付款
要更新付款产品的账户,请使用以下方法之一添加所有账户、添加选定账户或账户组,或删除账户:
点击 保存 (Save)
结果:用户个人资料已更新,等待最终批准。
将账户添加到余额与交易报告
要更新余额与交易报告 (BTR) 的账户,请使用以下方法之一添加所有账户、添加选定账户或账户组,或删除账户:
点击 保存 (Save)
结果:用户个人资料已更新,等待最终批准。
将账户添加到应收款项
要更新应收款项产品的账户,请使用以下方法之一添加所有账户、添加选定账户或账户组,或删除账户:
点击 保存 (Save)
结果:用户个人资料已更新,等待最终批准。
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| 7 |
如果需要,向用户个人资料添加角色。 复制其他用户的权限
请注意,客户管理员、部门管理员以及某些服务请求和商业卡角色只能由 ANZ 通过服务请求分配。请参阅 数字渠道服务请求 > 修改用户。 ANZ 将根据您的请求更新用户的详情。
添加权限
请注意,客户管理员、部门管理员以及某些服务请求和商业卡角色只能由 ANZ 通过服务请求分配。请参阅 数字渠道服务请求 > 修改用户。 ANZ 将根据您的请求更新用户的详情。
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如果需要,编辑用户在某个角色内的权限。
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9 |
如果您在上一步中选择的权限需要身份验证,系统将显示功能访问 (Feature Access) 部分。 如果用户需要访问以下内容,请选择是 (Yes):
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10 |
选择用户需要访问的账户所在的国家或地区。 如果您在上一步中选择了否 (No),则不会显示此选项。 |
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| 11 |
如果需要,从用户个人资料中删除角色。
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| 12 | 如果需要,根据 授权面板 设置添加或编辑用户的授权组(A-J、R(释放人)、V(核实人))。 | ||||||
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点击 保存 (Save)。 结果:结果将取决于您组织的 管理模式:
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继续执行以下步骤,完成将 公司管理 (Company Managed) 用户升级为 ANZ 管理 (ANZ Managed) 用户。
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在核对详情 (Review Details) 弹出窗口中核对新用户的详情。如果一切正确,勾选同意复选框并点击 确认 (Confirm)。 |
15 |
系统将显示一个确认弹出窗口,声明“用户创建成功”。点击 确定 (OK)。 |
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系统将显示一个弹出窗口,说明一旦获得批准,新用户将收到来自 ANZ 的电子邮件以完成其验证。创建并批准该用户的管理员也将被抄送至此电子邮件中。点击 是 (Yes)。 |
17 |
在最终审批人批准新用户请求后,将出现一个确认弹出窗口,确认新用户将收到 eKYC 验证电子邮件。点击 确定 (OK)。 用户个人资料现在处于 有效 (Active) 状态和 已批准 (Approved) 工作流状态。用户必须完成 eKYC 身份验证并激活其用户 ID 和 ANZ Digital Key 才能登录。
如果您在步骤 9 中选择了否 (No),则 KYC 对该用户而言不是强制性的,且不会触发 eKYC。
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要启用处于“已禁用”用户状态的用户,请按照以下步骤操作。
| 步骤 | 操作 | ||||||
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 | ||||||
| 2 |
搜索并选择要启用的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一启用用户:
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| 4 |
点击 是 (Yes)。 结果:结果将取决于您组织的 管理模式:
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采用双重或三重 管理模式 的组织需要批准或拒绝针对用户个人资料执行的操作。
要拒绝用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 | ||||||||||||
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 | ||||||||||||
| 2 |
搜索并选择要启用的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一拒绝已创建或已编辑的用户:
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| 4 |
输入您的拒绝备注,然后点击 拒绝 (Reject)。 结果:以下结果将取决于所批准的操作:
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要查看用户个人资料,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 |
| 1 | 点击 管理 (Administration) > 用户管理 (User Management) 菜单。 |
| 2 |
搜索并选择要启用的用户。使用以下方法之一:
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| 3 |
使用以下方法之一查看用户:
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| 4 |
后续步骤:
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诸如“字段验证”之类的错误和警报消息会显示有关受影响字段的信息,并用红色突出显示受影响的字段。您可以更新受影响字段中的信息并继续处理。
必填字段验证:
了解您的客户 (KYC) 验证:
管理员需要提供额外的“了解您的客户 (KYC)”文件,以满足您运营的所有地理区域的区域法规。请联系 ANZ 以完成 KYC 流程。