地理: 本文适用于在所有 ANZ 地区办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。
完整详情请参见 按地区划分的功能。
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如何登录数字渠道?
要通过单点登录访问 ANZ Transactive - Global 和您有权访问的其他数字渠道,请参阅 如何登录。
如何从数字渠道注销?
要安全地从 ANZ Transactive - Global 注销,请点击应用程序横幅中的“注销”,这将关闭应用程序和任何底层应用程序,然后关闭浏览器窗口。我们建议您定期保存工作。
您的会话将在 15 分钟不活动后超时,您将自动注销。
如何重置我的密码?
如何激活我的安全设备?
要激活您的安全设备,请参阅 新用户激活 说明中的第 11 步。
使用数字渠道时,如何了解我的访问级别?
我为什么无法在数字渠道中查看菜单?
我为什么无法在数字渠道中查看我的账户?
我为什么无法在数字渠道中查看我的公司卡?
如何获取数字渠道的额外访问权限?
如何更新我在 ANZ Transactive - Global 中注册的联系方式?
如果您是 公司管理的 用户并使用密码登录,请联系您的公司管理员,他们可以更改您的联系方式,包括您注册的电子邮件地址、邮寄地址或电话号码。如果您是 ANZ 管理的 用户,请填写 用户安全资料更新表,
- 澳大利亚客户
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- 如果您正在更新您的详细信息或已选择 重新启用用户 ID,请将表格通过电子邮件发送至 TBEnquiries@anz.com
- 如果您已选择 安全问题重置 或需要重置自助服务功能,请将表格通过电子邮件发送至 Transactive,然后致电客户服务中心处理
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- 新西兰客户
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- 请将您的用户安全资料更新表发送给您的 ANZ 代表
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澳大利亚和新西兰的合格管理员也可以使用 数字渠道服务请求 来修改用户权限。
如何设置默认部门?
如果您有权访问多个部门,您可以设置一个默认部门,该部门将是下拉列表中的主要显示选项。
- 点击应用程序横幅中的您的姓名,然后点击设置与偏好
- 从默认部门下拉列表中选择部门
- 点击保存更改
如何设置、管理和下载报告?
根据您的用户权限,您可以创建、安排、通过电子邮件发送和下载报告。请参阅以下文章:
您还可以使用控制栏中的“报告”从菜单屏幕查看报告。
我可以观看入门教学视频吗?
YouTube 视频可能在某些 ANZ 地区不可用。
我们提供一系列 ANZ 数字服务视频 帮助您入门,包括管理付款、应收账款、外汇、管理任务、ANZ Digital Key、数据洞察和贸易融资的视频。