地理区域：本文适用于在所有 ANZ 地区开展银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。
完整详情请参见按地理区域划分的功能。
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如何登录数字渠道？
若要使用单点登录访问 ANZ Transactive Global 以及您有权访问的其他数字渠道，请参阅如何登录。
如何从数字渠道退出登录？
若要安全退出 ANZ Transactive Global，请在关闭浏览器窗口之前点击应用程序横幅中的“Log Off”（退出登录），这将关闭本应用程序及任何底层应用程序。建议您定期保存工作内容。
如果在 15 分钟内无任何操作，您的会话将超时并自动退出登录。
如何重置密码？
如果您忘记密码或密码已被锁定：
- ANZ Managed 用户可按照忘记密码说明操作，获取发送给您的新密码。
- Company Managed 用户请联系您的公司管理员以生成密码。
如果您想修改密码：
- ANZ Managed 用户可按照修改密码说明操作以更新密码。
- Company Managed 用户请联系您的公司管理员以生成密码。
如何激活我的安全设备？
若要激活您的安全设备，请参阅新用户激活说明中的步骤 11。
在使用数字渠道时，如何了解自己的访问权限级别？
为什么我无法在数字渠道中查看菜单？
为什么我无法在数字渠道中查看我的账户？
为什么我无法在数字渠道中查看我的公司卡？
如何获取数字渠道的额外访问权限？
如何更新在 ANZ Transactive Global 中注册的联系方式？
如果您是 Company Managed 用户并使用密码登录，请联系您的公司管理员，他们可以更改您的联系方式，包括已注册的电子邮件地址、邮寄地址或电话号码。如果您是 ANZ Managed 用户，请填写用户安全个人资料更新表，
- 澳大利亚客户
- 如果您要更新详细信息或已选择重新启用用户 ID，请将表格发送电子邮件至 TBEnquiries@anz.com
- 如果您已选择安全提示问题重置或需要重置自助服务功能，请将表格通过电子邮件发送至 Transactive，然后致电客户服务中心进行处理
- 新西兰客户
- 请将您的用户安全个人资料更新表发送给您的 ANZ 客户代表
澳大利亚和新西兰符合资格的管理员也可以使用数字渠道服务请求修改用户权限。
如何设置默认分支机构（Division）？
如果您拥有多个分支机构（Division）的权限，可以设置一个默认分支机构，它将作为下拉列表中的主要显示选项。
- 点击应用程序横幅中的您的姓名，然后点击 Settings & Preferences（设置与偏好）
- 从“Default Division”（默认分支机构）下拉列表中选择 Division
- 点击 Save Changes（保存更改）
如何设置、管理和下载报告？
根据您的用户权限，您可以创建、定时生成、通过电子邮件发送及下载报告。请参阅以下文章：
- 创建和管理报告配置文件
- 创建定时报告
- 下载报告
- 账户报告
- 商务卡报告
- 保函及备用信用证（Guarantees & Standby LCs）报告
- 付款报告（亚洲、澳大利亚、中国和新西兰）
- 付款报告（亚洲及太平洋菜单）
- 贸易融资报告
您还可以使用控制栏中的“Reports”（报告）从菜单屏幕中查看报告。
我可以观看入门教学视频吗？
YouTube 视频可能在某些 ANZ 地区无法播放。
我们提供一系列 ANZ 数字服务视频以帮助您入门，包括管理付款、应收款项、外汇、管理任务、ANZ Digital Key、数据洞察（Data Insights）以及贸易融资的相关视频。